智能机调查问卷

您好！为了了解消费者对智能机品牌的选择、影响消费者的购买行为的因素以及各种促销活动对顾客购买行为的影响，我们希望通过此次调查能更好的了解消费者对智能机的期望，以促进手机行业的发展。本问卷仅供学术研究，绝对不对外公开，请您放心作答，感谢您的支持！

：A.过滤问卷

Q1：您是否使用过智能机

是

否

Q2：您不使用智能机的原因是

没有接触过智能机

功能机可以满足使用需求

智能机太贵

智能机操作复杂，不会使用

其他

：B.品牌是企业主体一切无形资产的总和浓缩，在一定意义上品牌的知名度能影响客户的忠诚度，因此我们想了解您对手机品牌的熟悉程度。

Q3：您听过的智能机品牌

OPPO

苹果

三星

小米

Vivo

Q4：您使用或者购买过的智能机品牌

OPPO

苹果

三星

小米

Vivo

Q5：您喜欢的智能机品牌

OPPO

苹果

三星

小米

Vivo

Q6：您为什么喜欢这种品牌的智能机

外观精美

功能丰富

运行流畅

配置较高

大品牌

售后服务好

其它

Q7：您觉得智能机在未来的发展市场会如何

很有发展潜力

一般

不看好

：C．基于消费者在购买物品时会受到诸多因素干扰，因此我们想了解您在购买智能机时影响您购买的因素。

Q8：您大概多长时间购买一款新手机

半年之内

半年～一年

一年～一年半

一年半～两年

两年以上

Q9：您更换手机的原因是

旧手机的质量问题

款式不够新颖

想尝试另一品牌

科技进步，追求更高配置

Q10：您了解目前市场上的智能机吗

很了解

比较了解

稍了解某些方面

不了解

Q11：您购买智能机时会注重哪些方面

品牌知名度

款式

功能及效果

选项1

品牌国籍

其他

Q12：您通常在哪些地方购买智能机

专卖店

卖场专柜

网上商城

私营手机店

其它

Q13：您一般购买什么价位的智能机

1000元以下

1000元～1900元

1900元～2500元

2500元～3000元

3000元～3500元

3500元以上

Q14：.以下哪些因素会影响您的购买

外观

功能

配置

价格

上市时间

服务人员的服务态度

购买方式（付现、刷卡、分期

其他

Q15：在您购买手机时您比较喜欢以下哪些促销方式

附送手机皮套、壳

赠送移动电源

赠送蓝牙耳机

赠送话费

赠送售后服务（贴膜、下载、升级、刷机

其他

Q16：你是通过什么渠道了解智能机的信息的

报纸

宣传单

电视广告

网上宣传信息

朋友介绍

销售场所的宣传海报

销售人员的推荐

其他

Q17：.您一般购买哪个品牌的智能机

OPPO

苹果

三星

小米

vivo

其他

Q18：您是否会重复购买某一品牌的智能机

是

否

Q19：您重复购买该品牌的原因是

外观精美

质量好

品牌知名度高

售后服务好

其它

：D.最后我们想了解一下您对OPPO手机的了解

Q20：单选题

选项1

是

Q21：您是否购买过OPPO手机

是

否

Q22：购买手机时您是否注重体验环境

是

否

Q23：您对OPPO手机的哪些方面比较满意呢

款式

功能

配置

价格

售后服务

：E.个人信息

Q24：您的性别？

男

女

Q25：您的年龄

18岁以下

18-30岁

30-40岁

40岁以上

Q26：您的职业

教师

公务员

选项1

农民

个体工商户

学生

其他

Q27：您的收入

1500元以下

1500-3000元

3000-4500元

4500-6000元

6000元以上