关于中国邮政EMS的调查分析

欢迎参加本次答题

Q1：您在日常生活中使用中国邮政邮寄物品的次数

经常

偶尔

几乎没有

Q2：您认为当前中国邮政的收费标准如何

很贵

偏贵

一般

便宜

很便宜

Q3：您觉得中国邮政工作人员的服务态度如何

非常周到

一般

态度很差

Q4：您觉得中国邮政的快递速度能否让您满意

满意

一般

不满意

Q5：您觉得通过中国邮政邮寄快递具有怎么样的安全性

非常安全

比较安全

一般

不安全

很不安全

Q6：您觉得中国邮政邮寄物品是否需要保价

需要

不需要

Q7：您觉得中国邮政在邮件到达时是否能做到邮件完好无损

能

不能

Q8：您觉得中国邮政在发生丢件损件时是否能做到及时合理的赔偿

及时合理

及时不合理

不及时合理

不及时不合理

Q9：在选用快递物流进行邮寄物品时，您比较看重哪一方面？（可多选）

物品的完好性

配送的时间和速度

工作人员的服务质量

价格因素

配送的准确率

信息的通畅度

其他

Q10：您经常使用的快递物流有哪些？（可多选）

EMS

顺丰

圆通

中通

韵达

汇通

申通

Q11：您选择中国邮政的原因是什么？

____________

Q12：您觉得什么制约了中国邮政EMS的发展？（可多选）

EMS的国有*

第三方物流不够专业化

人才的缺乏

管理技术不够完善

配送的准确性不高

收费标准过高

赔偿及事后处理不及时

信息不够畅通

Q13：您对中国邮政的意见和建议是什么？

____________

Q14：您的性别

男

女

Q15：您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q16：您的生日是（）

年

月

日