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不同个性的消费者行为调查问卷

科普小知识2020-11-07 23:55:36
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尊敬的先生/女士:您好,我是一名电子商务专业的大学本科生,现正从事学士学位论文的撰写。本论文的主要目的在于研究不同个性消费者的购买决策行为,以使企业在未来能更好地为您提供服务。欢迎参加本次答题, 感谢您的支持!

Q1:1、您是否有网上购物经历:

无(结束调查)

Q2:2、您的性别:

Q3:3、您的年龄:

20岁及以下

21岁一30岁

31岁-40岁

40岁以上

Q4:4、您的教育水平:

高中及以下

专科

本科

研究生

Q5:5、您的受教育的学科类型:

理工

文史

Q6:6、您的个人月平均可支配支出(总收入一必需品的花费):

1000元以下

1000-1999元

2000-2999元

3000元以上

Q7:7、您平时常去哪些购物网站:【请选择3项】

淘宝网

京东商城

亚马逊中国(卓越亚马逊)

聚美优品

1号店

唯品会

中粮我买网

其它(请注明):

Q8:8、您在网上常选购哪些商品:【请选择1-8项】

服装、日用品、小家电

电脑、家电、数码产品

图书、音像制品

车票、机票、话费充值

食品、土特产

手工艺品、装饰品

药物、保健品、母婴用品

珠宝、奢侈品、高档化妆品

其它(请注明):

Q9:9、您在网络购物中“决定购买”时最看重的三个因素是:【请选择3项】

价格

质量

支付安全

快递费用低廉甚至免费,快捷到达

完善的客服体系、贴心服务、无理由退换货

良好的购物体验(包括网站的布局环境、商品陈列等)

网站实力、规模及口碑

其它(请注明):

Q10:10、您在网络购物中“放弃购买”时最介意的三个因素是:【请选择3项】

价格

质量

购物体验一般甚至很差(包括但不限于网站设计粗糙、商品分类杂乱)

快递费用偏高,速度很慢

客服不专业、服务不完善

担心支付安全性且支付方式繁琐

网站实力弱、规模小、尚未形成口碑

其它(请注明):

Q11:11、对我来说,使用网购网站很容易

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q12:12、学习网购平台的操作流程不是很难

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q13:13、通过购物网站我可以很快的找到我想要的商品

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q14:14、我认为购物网站的订购程序很容易

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q15:15、我觉得网购平台很容易使用

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q16:16、我觉得通过购物网站进行购物更方便

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q17:17、网购更加快捷、高效

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q18:18、相比于传统商店购物网站上的商品种类更丰富

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q19:19、购物网站能够帮我节省成本

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q20:20、总的来说,购物网站对我很有用

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q21:21、在网购的时候,我经常会向同一网购网站的网友寻求建议

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q22:22、在网购的时候,我经常会向身边的朋友们寻求建议

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q23:23、我经常观察网络社群成员购买或使用的商品

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q24:24、我经常观察我身边的朋友购买或使用的商品

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q25:25、网购网站上网友向我推荐介绍的产品,对我有很大吸引力

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q26:26、我身边的朋友向我推荐介绍的产品,对我有很大的吸引力

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q27:27、我曾听从他人意见买某样网购商品,并感到满意

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不赞同

没意见

赞同

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Q28:28、当我发现网络社群的朋友或者身边的朋友都选择购买一种产品时,我就会购买

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

非常赞同

Q29:29、很多人评价比较好的产品,我也会说

非常不赞同

不赞同

没意见

赞同

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Q30:30当我发现有一款产品很多朋友都评价不错时,我就会购买

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没意见

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