不同个性的消费者行为调查问卷
尊敬的先生/女士:您好,我是一名电子商务专业的大学本科生,现正从事学士学位论文的撰写。本论文的主要目的在于研究不同个性消费者的购买决策行为,以使企业在未来能更好地为您提供服务。欢迎参加本次答题, 感谢您的支持!
Q1:1、您是否有网上购物经历:
有
无(结束调查)
Q2:2、您的性别:
男
女
Q3:3、您的年龄:
20岁及以下
21岁一30岁
31岁-40岁
40岁以上
Q4:4、您的教育水平:
高中及以下
专科
本科
研究生
Q5:5、您的受教育的学科类型:
理工
文史
Q6:6、您的个人月平均可支配支出(总收入一必需品的花费):
1000元以下
1000-1999元
2000-2999元
3000元以上
Q7:7、您平时常去哪些购物网站:【请选择3项】
淘宝网
京东商城
亚马逊中国(卓越亚马逊)
聚美优品
1号店
唯品会
中粮我买网
其它(请注明):
Q8:8、您在网上常选购哪些商品:【请选择1-8项】
服装、日用品、小家电
电脑、家电、数码产品
图书、音像制品
车票、机票、话费充值
食品、土特产
手工艺品、装饰品
药物、保健品、母婴用品
珠宝、奢侈品、高档化妆品
其它(请注明):
Q9:9、您在网络购物中“决定购买”时最看重的三个因素是:【请选择3项】
价格
质量
支付安全
快递费用低廉甚至免费,快捷到达
完善的客服体系、贴心服务、无理由退换货
良好的购物体验(包括网站的布局环境、商品陈列等)
网站实力、规模及口碑
其它(请注明):
Q10:10、您在网络购物中“放弃购买”时最介意的三个因素是:【请选择3项】
价格
质量
购物体验一般甚至很差(包括但不限于网站设计粗糙、商品分类杂乱)
快递费用偏高,速度很慢
客服不专业、服务不完善
担心支付安全性且支付方式繁琐
网站实力弱、规模小、尚未形成口碑
其它(请注明):
Q11:11、对我来说,使用网购网站很容易
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Q12:12、学习网购平台的操作流程不是很难
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Q13:13、通过购物网站我可以很快的找到我想要的商品
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Q14:14、我认为购物网站的订购程序很容易
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Q15:15、我觉得网购平台很容易使用
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Q16:16、我觉得通过购物网站进行购物更方便
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Q17:17、网购更加快捷、高效
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Q18:18、相比于传统商店购物网站上的商品种类更丰富
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Q19:19、购物网站能够帮我节省成本
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Q20:20、总的来说,购物网站对我很有用
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Q21:21、在网购的时候,我经常会向同一网购网站的网友寻求建议
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Q22:22、在网购的时候,我经常会向身边的朋友们寻求建议
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Q23:23、我经常观察网络社群成员购买或使用的商品
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Q24:24、我经常观察我身边的朋友购买或使用的商品
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Q25:25、网购网站上网友向我推荐介绍的产品,对我有很大吸引力
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Q26:26、我身边的朋友向我推荐介绍的产品,对我有很大的吸引力
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Q27:27、我曾听从他人意见买某样网购商品,并感到满意
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Q28:28、当我发现网络社群的朋友或者身边的朋友都选择购买一种产品时,我就会购买
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Q29:29、很多人评价比较好的产品,我也会说
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Q30:30当我发现有一款产品很多朋友都评价不错时,我就会购买
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