关于商业银行的服务情况调查

大学生社会实践调查问卷 若有不专业请多指教 谢谢填写

Q1：您选择投资的商业银行是？

工商

农业

建设

人民

其他

Q2：了解该行的基础业务吗？

很了解

一般

不太清楚

Q3：是否在固定的商业银行进行投资理财？

是

不是

Q4：对于您选择投资的商业银行，您觉得服务质量如何？

服务人员态度良好，形象整洁，服务专业、热心，咨询有处

服务人员态度一般，服务不够熟练、专业，咨询无法及时解答

服务质量欠佳，未能达到要求

Q5：对于您选择投资的商业银行，您觉得推出的业务丰富度和满意度如何？

业务丰富、满意

业务一般、可用

业务不够丰富，可选性不强

Q6：对于您选择投资的商业银行，您认为其计算机系统是否有效运作？

计算机系统较便捷，可帮助了解办理业务

有一定的辅助性，但是更偏向人工服务

不熟悉，基本不用

Q7：对于您选择的商业银

选项1

选项2

Q8：对于您选择投资的商业银行推出的业务或者是服务有否任何建议？

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