健康管理类网站用户调查
亲爱的网友：
您好！本问卷旨在了解您对健康管理类网站质量的看法，以期能从用户的角度对影响网站质量的关键要素和存在问题进行探讨，提升健康管理网站的质量和整体效能，更好地满足您的需求。本问卷采用不记名方式填写，问卷结果仅作学术论文研究之用。 非常感谢您的热心参与和支持，祝您生活愉快！
Q1：您是否浏览或使用过健康类网站？
是
否
Q2：您常使用的健康类网站有哪些？
好大夫在线
中国导医网
健康有为网
爱康国宾（亿康网）
其他
Q3：第一部分：用户感知 （本部分用来了解您对常使用的健康管理类网站实际情况的打分。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)
Q4：网站响应迅速，容易打开。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q5：网站结构合理、导航明确，便于浏览。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q6：网站信息的检索功能强，便于查找信息。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q7：网站的功能全面，能满足我的需要。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q8：网站的外观设计感觉很专业。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q9：网站的外观设计符合医疗健康网站特点。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q10：网站提供准确的健康资讯。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q11：网站提供的健康资讯真实可靠。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q12：网站提供即时的健康信息。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q13：网站提供的健康信息很实用。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q14：网站信息量大，充分满足用户的信息需求。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q15：网站所提供的信息详细程度合适。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q16：网站信息分类清楚，组织有序。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q17：网站提供的信息容易理解。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q18：网站具有良好的声誉。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q19：网站能保证用户个人信息的安全。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q20：网站按照对我的承诺，提供相关产品/服务。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q21：通过网站能与相关医院或医生进行有效沟通。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q22：对用户的要求与问题进行快速有效的处理。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q23：用户之间能相互交流，如提供在线论坛、在线问答等。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q24：网站为用户提供个性化/定制化服务。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q25：网站提供服务可帮助改善健康或生活方式。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q26：第二部分：用户满意度（本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的满意程度。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)
Q27：总体来说，我对该网站感到满意。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q28：总体来说，网站产品/服务满足了我的期望。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q29：有健康方面的需求，会通过此类网站获取信息和帮助。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q30：我会跟其他人推荐这个网站。
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q31：第三部分 网站整体质量 （本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的整体评价。分值1-5，表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不满意，2-不满意，3-不能确定，4-满意，5-非常满意。)
Q32：您对网站整体质量的评价
非常不同意
不同意
不能确定
同意
非常同意
Q33：第四部分：用户基本情况
Q34：您的性别
男
女
Q35：您的年龄
18岁以下
18-24
25-34
35-44
45以上
Q36：教育程度
高中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
Q37：您获取医疗健康信息的途径？
健康类网站
亲朋好友口碑
医学健康报纸/杂志
电视媒体广告
其他
Q38：您最希望通过网站获得什么服务？
建立个人健康档案
健康测评
健康指导
在线咨询
预约挂号
导医服务
健康资讯
健康监测
其他
Q39：您觉得目前健康类网站有什么不足？
还没有形成规模大、有影响力的网站
网站太多，不知如何选择
在线咨询回复慢
预约挂号服务体验不好
其他
Q40：网站通过向会员收取一定费用，提供个性化健康管理服务，您能接受的费用额度？
0
1-100元
100-1000元
1001-10000元
10000元以上