联昊通速递
联昊通速递有限公司(简称联昊通物流)是由工商行政局批准设立,于1999年11月18日成功组建,10多年来,秉着“联昊通、联昊通,伴您事业更成功”的三赢理念(公司、客户、员工三赢),专业从事进出口货物的运输代理业务,包括:揽货、定舱、交接、中转、分拨、仓储、代报关、签单租船、及短途运输服务;国际展品的运输服务,国际、国内物流、速递业务等。
1、公司简介
品牌形象
联昊通速递有限公司是由工商行政局批准设立,于1999年11月18日成功组建,公司自成立以来一直秉着“联昊通、联昊通,伴您事业更成功”的三赢理念(公司、客户、员工三赢),专业从事快递业务与代收货款业务,公司以优良的服务标准、快件的运输速度和可靠的售后服务保障享誉同行,先后荣获“快递行业达标企业”、“邮政行业统计工作先进单位”、“中国国内快递最具竞争力20强企业”、“广东省快递行业协会副会长单位”、“广东省深圳大运会邮路服务与邮路安保工作先进集体”等荣誉称号,有力地保障了企业、员工福利有效持续的发展。
公司现有员工5000多人,5个处理中心,运营车辆1000余辆,服务范围覆盖香港、广东、福建等地,拥有一个丰富经验的物流速递管理团队,具有强大的物流速递操作能力。
2、品牌历程
品牌形象
1999年11月18日,联通快运公司组建;
2003年12月1日,统一使用巴枪扫描;
2004年1月1日,E3系统正式上线使用,公司网站开通;
2004年5月,开始采用流水线分拣作业;
2004年9月,成立网管中心,正式更名“联昊通”;
2005年9月,代收货款全面实现电子转账;
2008年6月,商标注册通过;
2009年9月,通过广东省邮政管理局和广东省快递协会组织的“快递服务标准”达标验收;
2010年1月,获得广东省邮政管理局颁发的经营许可证;
2010年4月,增设大朗处理中心,开通东莞同城快件服务;
2010年6月,增设番禺处理中心,实现东西线货物分流;
2010年8月,深圳处理中心迁址,由总部接管,进一步加强深圳同城快件操作的规范化。
2011年4月,总部全面推行标准化作业;
2011年11月,公司品牌正式升级,全套VI系统导入;
3、产品服务
代收货款
1、代收货款的业务介绍:
代收货款业务是利用联昊通现有资源优势,为适应市场需要而推出的一项快递增值服务,是为买卖双方用户搭建交易平台。服务范围联昊通网络广东省各分司,省外暂不作代收款业务。
2、寄件客户在联昊通运单上必须写清楚大小写代收款金额,寄件同时务必向联昊通工作人员索取运单底联并保存好,因为它是收取货款的唯一凭证。
3、返款方式及时效:
正常送达的快件,退款时效为寄件日起不超过5个工作日。
4、安全保证
(1、总部设有专门的监控部门,对每票有代收货款快件进行逐票跟踪。流程收款,退款,转款再到返款寄件客户
(2、为了让客户能够及时了解代收货款流向,总部将针对代收货款客户进行短信提示及VIP查询服务
(3、针对代收货款金额比较大的客户,为了减低代收货款的风险,我们将针对代收货款进行刷卡结算,保障客户资金安全
(4、在代收货款过程中,我们将全程接受客户监督,总部会根据客户的代收货款进行跟进与检查,若客户在5个工作内未收到货款,可致电公司总部进行投诉
(5、在代收货款安全上,我们针对客户启动直退业务,并与浦发强强联合,打造出联昊通专属的“【财运通】联名卡”,客户在享有银行卡专属服务的同时,更能够享受代收货款的专项服务。
香港件
我们遵循强强联手原则,与香港早晨快信公司合作,开通了大陆至香港、香港至大陆的中港速递业务,我们还拥有一批经验丰富的客服、操作及通关、清关的专业人才,为广大客户提供畅通无阻的中港速递。
中港时效,当天收取的件,正常通关,可在第二天下午13:00之前送达。15:00前可查到客户的签收原图。
代签回单
除完成正常的快件收派服务、货款业务外,联昊通协助客户开展远程商务贸易,负责将收件方签收后的快件回单完好地送到寄件方手中。免费代签。
同城件
我们利用公司雄厚的运输车辆资源,开拓了广州、东莞、深圳市内同城速递业务,分别的时效为:
1、广州市同城件,在当天16:30前派送达(其中,番禺,大石,大岗,南沙,化龙,增城是17:30)
2、东莞市同城件,在当天16:30前派送达
3、深圳市同城件,在当天17:30前派送达
即日件
珠三角快递时效为半个工作日,客户上午寄的快件当日下午送达;
次晨达
广东省内全省范围内快件,当日下午寄递的快件第二天12:00之前送达。
次日件
当天收取在第二天内送达的快件(个别偏远地方需多加半个工作日)
4、企业文化
经营理念
诚信兴业,天道酬勤!
服务宗旨
联昊通——用服务赢得客户!
企业愿景
超越自我——创速递银行,塑行业标榜!
企业精神
沟通创造效益,成功在于团队
乘风破浪,勇往直前
和谐稳健发展共赢!
联昊通速递从起点到终点,每个环节,每个阶段,每个过程,都用心操作,诚信踏实地为客户提供快速、优质、安全、准确的专业优质速递服务。
以优质的服务感动客户,赢得客服的认同,利用有效的沟通,凭一支过硬的、勇往直前的、具有“联昊通人”特质的优秀团队,全力打造稳健、和谐的“联昊通”速递品牌,从而实现客户、员工、公司三者同步发展的共赢局面。