如何保证患者安全？

患者安全护理是护理质量管理的重要内容，同时也是医院安全管理的一部分。那么影响患者安全护理措施有哪些？如何保证患者安全护理呢？今天小编就来为您讲解这方面的常识。

1.影响因素

生理因素患者在由一个健康人转变到住院患者的角色后，最担心的问题是疾病本身带来的后果，使他们不能再回到健康人的角色。其次，患者在整个患病期间最关注的问题就是疾病的治疗效果，他们时刻都在想着什么时候能够治愈，重新回到健康人的行列，回到家人的身边。还有的住院患者对所患疾病的现状也很担心，因为他们对自己所患的疾病并不是非常了解甚至一点都不了解，所以他们不知道现在处于疾病的哪个发展阶段，也不知道所患疾病所处的现状是否能被控制，如果不能控制将来会发展到什么程度。

心理因素患者住院后，他们就接受医生和护士为他们所安排的一切，也就相当于把自己的生命交给了医护人员，所以我们的技术水平是影响疾病恢复的最主要因素，医护人员的每一项操作都直接影响着疾病的发展及转归。另外医护人员的态度也在很大程度上影响着其住院期间的心理。患者住院后，医院就成了他们暂时的家，而这个家中为他们服务的成员就是医生和护士，所以我们对他们态度的好坏直接影响着他们的情绪，从而也就间接地影响了疾病的恢复。

社会因素住院就意味着需要一定的费用并且患者必须暂时停止他所从事的工作去医院接受治疗。本身就很难接受这个现实，再加上暂时放弃工作，不但得不到健康时所应得到的报酬，还要花去一大笔的费用，这使患者在心理上很难平衡。

2.对策

加强医护人员与患者及其家属的沟通医疗护理活动的正常开展有赖于患者的配合及支持，若患者心理承受力差，对疾病缺乏正确的认识，就易产生焦虑恐惧、心烦意乱、忧心忡忡的心理现象，不信任医生，怀疑医生诊断有误。因此对医护人员来说，要积极主动与患者交谈，耐心解答患者提出的问题，并经常给予鼓励和支持，使患者在治疗中保持良好的心境，以积极乐观的态度面对自己的疾病与健康状况，增强战胜疾病的信心。对于住院患者来说，除了医护人员应成为其重要的支持者外，还要充分发挥和利用家庭支持及朋友、同事、社会集体等其他社会支持的作用。如鼓励其家属、亲友经常探视，给予情感上的支持、照顾，寻求社会团体的援助等。

增强医护人员的理论知识随着医学的发展和医疗设备的更新，新技术的开展，医疗、护理服务范围的扩大，需要医护人员不断的充实和更新知识。对每项治疗、护理、医嘱、操作规程不仅要知其然，还要知其所以然。因此，医护人员只有具备扎实的专业理论知识，才能增加自己思维的深度和广度，提高敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，才能为患者提供有效的医疗安全保障。为此，医院应定期对医护人员进行理论考试，以此来督促我们学习。同时医院还应经常开展知识讲座及为医护人员提供继续学习的机会，让我们的知识不断地得到更新和扩展。

提高医护人员的技术水平患者求医的第一需要是希望得到良好的医疗服务，减少痛苦，早日恢复健康。医护人员技术娴熟，知识渊博，必定能获得患者的信任和好感。如果医生护士的技术水平低下，患者的求医欲望不能得到满足，其就医也没有安全感。所以这就要求医护人员在增强理论知识的同时，应多操作、勤实践，以此来提高自己的专业技术水平。

提高医护人员的思想道德素质医疗活动具有很高的道德性，它直接面对的是患者的健康乃至生命，这就要求医务人员的医疗活动必须受到医疗道德和医学伦理的规范。应树立良好的医德医风，增强责任心，恪守职业道德，这样才能更好地履行救死扶伤的职责。

改善医护人员的服务态度患者从就诊那一刻起，就与医院确立了医患关系。良好、融洽的医患关系，构成一个良好的医疗氛围，如耐心倾听患者的诉说、和蔼可亲的态度、暖人心田的语言、热情周到的服务，都会对患者起到很好的治疗作用。也就是说，在给患者药物等治疗的同时，也进行了心理治疗，其影响有时甚至超过药物及其他治疗。反之，医患关系紧张、极易造成过多的医疗纠纷，也不利于患者的康复，有损于医院在患者及社会上的地位和形象。