汽车美容养护市场调查（筹备）

欢迎参加本次答题

Q1：汽车是您的主要代步工具吗？

是

否

Q2：您的汽车主要用途是？（ ）

上下班

家庭用车

商务

营运

Q3：在下列选项中，最能代表汽车在您的心目中地位的是？

代步机器

家人或男、女朋友

合作伙伴

赚钱工具

Q4：作为驾驶者或者乘客，对于汽车的舒服舒适，以下哪个选项最有关联？

外观干净

内装干净

发动机、变速箱、底盘等主要器件正常工作

其他

Q5：你会在乎或持续关注汽车的干净与否？

一直会

偶尔会

不关注，但参加宴请、接待客人等日子会

一直不会

Q6：您对汽车的基本洗车习惯是（泛指快洗、普洗、精洗等汽车清洗）？

每周一次

每月一次

每季度一次

特定日子才洗（如宴请、接待客人）

不定时（外观或内饰脏得受不了才洗）

Q7：您每次普通洗车的全额费用是？（单位：元）

____________

Q8：您对汽车的美容习惯是（泛指打蜡、镀膜等美容项目施工）？

每周一次

每月一次

每季度一次

每年一次

特定日子（如宴请、接待客人）做

对汽车养护有一定了解，自己觉得需要时就会去做

Q9：您最经常消费的一项美容项目是什么，全额费用是多少？

美容项目____________

全额费用____________

Q10：您认为汽车美容的意义有多大？

无关紧要

一般

重要

非常重要

Q11：您认为汽车美容重要的主要原因是

洁癖

习惯

商务需要

面子问题

自己心情好

有利于保持汽车漆面状态

有利于提高汽车内装耐用度

其他

Q12：您认为汽车美容不重要的主要原因是

不影响汽车行使

不必关注汽车外观或内饰问题

习惯

其他

Q13：您认为以下哪些不属于汽车美容项目？（多选）

漆面打蜡、镀膜、封釉

轮胎动平衡

内饰清洁、消毒

座椅打蜡（上光）

玻璃贴膜

玻璃清洁、泼水处理

轮毂镀膜

空调系统杀菌净化

塑料、镀铬件护理

Q14：以上美容项目中，

Q15：平时选择在哪里做汽车美容？

4S店

普通洗车店（室外）

专业汽车美容店（室内）

自己施工

Q16：大概估算，每年您在汽车清洗、美容（不含保养维修升级改装）等费用中支出约为多少元？ *供参考：按洗车30元/次，打蜡200元/次计算。每月洗车一次、不做任何美容项目的情况下，年支出约为360元；一年内每月洗车两次，每季度打蜡两次，年支出约为2320元。

____________

Q17：除去基本洗车费用，您可以接受作为美容养护费用的年支出正常额度是多少元。

____________

Q18：所处的生活圈中，您了解或大概知道的汽车美容店有多少家？

一家

两家

三家

四家或以上

Q19：对于汽车美容店，您的认识是：

装修比较高档，提供洗车服务的地方

提供镀膜、玻璃泼水等专业美容项目的地方

升级改装的地方

不了解

Q20：您认为汽车美容店应具备以下哪些条件（多选）：

简洁大方的门面装修

先进的施工设备

具备专业资质的施工人员

效果出众的施工项目

良好的人员管理

优质的客户服务

舒适放松的环境

就近方便的店址

其他

Q21：在以上条件中，哪三点您优先看重

简洁大方的门面装修

先进的施工设备

具备专业资质的施工人员

效果出众的施工项目

良好的人员管理

优质的客户服务

舒适放松的环境

就近方便的店址

Q22：您对自己经常光顾的汽车美容店满意吗？

非常满意

一般满意

不满意

非常不满意

Q23：您最满意的是哪一点：

装修

设备

人员

项目

管理

服务

环境

位置

价格

其他

Q24：您最不满意的是哪一点：

装修

设备

人员

项目

管理

服务

环境

位置

价格

其他

Q25：在您心目中，汽车美容店除了提供专业美容施工项目外，还应该提供以下哪些服务（多选）？

内外精洗

保养维护

检查维修

钣金喷漆

保险服务

贴膜

升级改装

轮胎服务

其他

Q26：在以上已选的选项中，您最看重的是

____________

Q27：您认为汽车美容店，最应该做好的第一件事情是？

豪华大气的装修

专业施工人员和设备

优质客户服务

特色施工项目

充分营销和广告宣传

进驻地段优越的位置

提供舒适写意的服务空间

比同行低价或打折促销

其他