买到假冒伪劣产品怎么处理

由于信息的不对称，很多商家销售假冒伪劣产品，用于赚取高额利润，或者提高市场占有率，消费者上当受骗一次后，会产生逆向心理，比如把所有的人都当作骗子，把所有的产品都视作假冒伪劣。那么，消费者买到假冒伪劣产品怎么处理呢？

首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。一般说，如果您购买商品的时间不长，商店都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。在交涉过程中，如果柜台的售货员不能恰当处理此事，您可向商店负责人反映，如该商店负责人也不能正确处理，您还可找商店的上级主管部门。根据经验，这样做以后，一般问题均可得到合理解决。

如果与商店交涉无效，您可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。

最后，提醒广大消费者，购买商品时，一定要向售货员索要所购商品的发票、商品保修卡等物证。一旦发现所购物为假冒伪劣商品时，要迅速、及时地向商家投诉，并出具以上物证。

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