商务就餐礼仪有哪些

　　每个人，少不了要面对一些商务性的用餐。不论是跟同事中午一起吃工作餐，还是与客户进行正式晚餐，正确的举止和饮食方式可以让你给对方留下好的印象，想要轻松 hold 住各种商务用餐的场合?那么商务就餐礼仪，不得不学。下面是小编给大家搜集整理的商务就餐礼仪。

　　西餐礼仪

　　1.预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或

　　视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。

　　2.再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。

　　3.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。

　　4.由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。

　　5.用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。

　　6.正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤 ②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酪 ⑥甜点和咖啡 ⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

　　7.点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。

　　8.主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。

　　9.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

　　10.用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下品质是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回签Good。接着，侍者会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高，应用大拇指、中指、食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。

　　11.喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈遥晃杯子。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

　　12.喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装，可直接拿住握环端起来喝。

　　13.面包的吃法。先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。

　　14.鱼的吃法。鱼肉极嫩易碎，因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大，不但可切分菜肴，还能将调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物，还是使用叉子为宜。首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线，刀尖不要刺透，刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后，从头开始，将刀叉在骨头下方，往鱼尾方向划开，把针骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。由左至右面，边切边吃。

　　15.如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。

　　16.略事休息时，刀叉的摆法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子*。若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆成四点钟方向即可。

　　商务宴请中的礼仪

　　首先要记住的是，商务聚餐的第一目的，不是吃饭，而是换一个场合沟通。所以不论中餐还是西餐，你都需要知道“怎么坐”和“怎么做”。前面的坐是“坐在哪”的坐，后面的做是“做什么”的做。也就是常说的座次礼仪和就餐禁忌。

　　一、怎么坐

　　(一)中餐的座次礼仪

　　中餐宴会一般使用圆桌，每张餐桌上的具体座位都有主次之分。一般来说，需要注意以下三点：

　　第一，主人坐在主桌上，面对正门就座。

　　第二，同一张桌上的位次，根据距离主人的远近而定，近为上，远为下。同一桌上距离相同的位次，右为尊，左为卑。也就是说主人请客，他的右手边是主宾一号，左手边是主宾二号。这一点与我们单位开会时领导座位摆放正相反，我们是最重要的领导放中间，然后次重要的在最重要的领导左手边，第三重要的坐在最重要的领导右手边，以此类推摆放。

　　第三，主人的正对面、挨着门的座位，一般坐的是他的助手。助手的右手边是主宾三号，左手边是主宾四号。正式宴会每桌人数在十人以内，而且最好是双数。

　　所以，不坐错是最重要的。实在不知道坐在哪儿，就等主人来安排。但如果是你请客，那就要提前做好功课，掌握同桌吃饭的人的身份和状况，避免因为座位安排的不当，出现尴尬的情况。

　　(二)西餐的座次礼仪

　　在国内，吃西餐的礼仪并不算太严格，但如果经常需要出入国际性场合，就需要了解相对比较严格的国际西餐礼仪。

　　西餐的位次安排和中餐有一定区别。中餐多是圆桌，而西餐则以长桌为主。

　　长桌的位次主要有以下两种排法：一种是法式就座方式，主人位置在中间，男、女主人对坐。还有一种是英美式就座方式，男、女主人分坐在餐桌的两端。席位的排列主要有下面五个规则：

　　规则一，女士优先。

　　在西餐礼仪中，处处都体现了女士优先的原则。在排定用餐位次时，主位一般请女主人就座，男主人一般坐第二主位。

　　如果是家宴，女主人也是非常关键的人物。当她拿起餐巾铺在腿上时就是可以开餐了，而她把餐巾放到桌上时就代表就餐结束。

　　如果是朋友之间的餐厅聚餐，没有明显的女主人时，女士旁边的男士就有义务帮忙拉一下椅子。待女士准备坐下的时候，再稍微往前递一下椅子。这一拉一递就需要男士多多练习了。

　　规则二，面门为上。

　　无论从礼仪的角度还是个人安全感的角度来说，能够看到门的，视野更广阔的位置永远是尊位。你可以想想，如果让重要的人坐在背对着门的地方，他不知道进进出出的是谁，还要时不时地侧身扭头，多尴尬。

　　规则三，距离定位。

　　正式的商务宴请，一般以主人或者一号人物为核心，重要的来宾都坐在距离主位比较近的座位。

　　规则四，交叉排列。

　　相比而言，西餐的社交仪式感更强。相识的人最好隔开坐，男女隔开坐也是通行法则，这一点比中餐强调得更多。跟不认识、还想继续了解的人相邻或者相对而坐，是一种默认的社交规则。

　　规则五，以右为尊。

　　之前提到的，西餐餐桌上男女要交叉来坐，这是以右为尊的前提。具体也就是说对女性来说，贵客席是男主人右边的座位;对男性来说，贵客席是女主人右边的座位。

　　二、就餐礼仪

　　接下来是就餐礼仪。不管是中餐，还是西餐，都有很多讲究，先说说需要特别注意的礼仪要点和容易忽视的身体禁忌。

　　(一)中餐

　　对于中餐，重点是点菜选菜和就餐举止。

　　1、点菜选菜

　　关于中餐的点菜选菜，你要注意下面的三个细节：

　　首先，非常重要的宴请，不建议去从来没有吃过的餐馆。

　　其次，注意三个量：数量、质量和分量。点菜时，合理的数量一般在人数的两倍左右，不要出现单数。质量就是荤素搭配，冷热皆有，主食汤羹兼备，让客人吃得满足、开心。分量就是根据感情、交情和吃饭的目的点合适的菜。

　　最后，不要在餐桌上吐槽菜品，经常去的餐馆，老板主动打折、赠送果盘是面子，但换作你当桌要求就会显得不太合适。也不要在餐桌上跟服务人员核对数量、价格和发票信息。

　　2、中餐的就餐举止

　　在商务餐中用中餐，你要注意以下三点：

　　第一，不含筷子，不舔筷子，不把筷子垂直插在米饭上，用公筷给别人夹菜。不把碗碟举起用餐。如果筷子不小心掉了，不要立刻去捡，请服务员再拿双新的就可以了。

　　第二，吃饭不出声，不在别人吃东西的时候发问。如果自己吃东西时，被他人问话，先捂嘴微笑，咽下东西后再作答。这点在有领导的饭局显得很重要，毕竟还是要懂做的。

　　(二)西餐

　　1、餐具使用

　　先来看餐具，西餐的餐具一般就是刀叉了。使用刀叉的时候，不要出现研磨声，要切一块吃一块，不要都切完了再吃。在这里，要特别提醒的是刀叉的摆放方法。

　　如果把刀叉分开，摆成汉字“八”字，表示是暂停，我想休息一会儿。把刀叉并列放在一起，斜放在盘子上，摆成一个大写的Q字，表示的是不再用餐了。

　　还有就是吃面包通常不用刀叉，而是用手掰着吃。喝汤时，拿勺方法跟中餐正好相反，是由内往外舀，喝汤不出声。

　　2、就餐礼仪：

　　(1)西餐配酒是一种餐桌文化，即使不喝酒，也不要拒绝服务生为你放上酒杯。在倒酒前，可以提示一下对方，自己不胜酒力，少倒一点儿杯底就好。大家都举杯的时候，可以轻抿一下，表示礼貌和诚意。

　　(2)永远都是食物找人，不是人找食物。身体可以略微前倾，但注意，不要趴着或者过度俯身。就算喝汤或者吃螃蟹，身体只要微微前倾就好。

　　(3)不要自己起身去够离得较远的食物和调料，可以微笑着请服务员帮忙，或者请离得近的朋友传递一下，然后友好地表示感谢。

　　(4)保持对每个发言者的兴趣，仔细倾听谈话，不过度接话。因为西餐一般是长桌，就餐过程中，只能和邻座的人交流。但喝酒的时候，可以微笑举杯，用友好的眼神示意比较远的人。如果可以在开餐前或结束后，和对方简单沟通一下更好。

　　对于这些餐桌礼仪，以前只是一知半解，通过这节课的学习，可以说对这方面有了一相对全面地了解，当然，还是需要多练习才能掌握的。

　　最近工作任务又开始多了，没有大块的时间听得到，只能在上下班的路上可以听，学习计划还是很不错的，就像以前上学的时候，每天每个课程都能学一点，循序渐进，至少缓解了我的焦虑，希望我可以继续学下去。

　　商务就餐礼仪

　　座次的安排：如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系!

　　具体如何安排，现行有两种方法，一种是比较通行的座次方法;另一种是在某些地区流行的“地方座次礼仪”。

　　比较通行的座次安排方法是：较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高左低。

　　如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正席。

　　如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。

　　同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第二主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。

　　需要注意的是，在安排座次时，不要过于拘泥于这种所谓“座次”的讲究，以免大家觉得过于客套，反而显得生分，从而使用餐变的比较拘束。

　　商务就餐礼仪

　　1、如何选择餐厅

　　作为东道主请客户吃饭，最好是挑有沙发的包间，如果和客户不是太熟，吃饭前人没来齐时，可以先把事情谈谈，让人家吃得心里踏实。当然，一切还要以尊重客人的要求为前提。

　　2、用餐前礼仪

　　用餐前，与同席的各位握手。如果有必要，做个自我介绍，并在主人落座之前保持站立状态。

　　3、就坐礼仪

　　如何就坐也是门大学问。不过，商务用餐的气氛比较轻松休闲，就坐方面也无需太过拘谨。具体就坐礼仪可参考以下原则。

　　现代意义上的中餐就座礼仪：正对大门或朝东一侧的席位为主位。男主人坐主位，女主人坐男主人的对面。宾客通常随男女主人，按以右为尊依次排列，男主宾在女主人的右侧，女主宾在男主人的右侧。其他座位按照右高左低原则依次对角飞线排列(除男女主人，其他席次按国际上通用的来)。如果主宾身份高于主人，为表尊重，也可安排其在主人位子上坐。

　　传统意义上中餐就座礼仪：如图，按主副相对、以“尚左尊东”的原则按顺时针排列，即主位的左手边依次为 2，4，6，右手边依次为 3，5，7，直至汇合。如果餐桌正对大门，则正对大门的位置为主位;如果不正对大门，则面东的一侧为首席(若是两人坐一起的八仙桌，则是右侧的位置为尊位)。

　　4、用餐中的礼仪

　　如果你的餐具不小心掉到地上，不需要亲自去捡，叫侍者换个新的即可。

　　礼貌饮食。如果你是被邀请的一方，即使上来的食物不合你的胃口，出于礼貌，你也应该尝试一点点。席间不要摆弄手机，最好设置成静音或震动。

　　小口吃，慢慢吃。吃的时候最好不要发出声音，刀叉切割食物的时候也应如此。与他人交谈时，最好放下刀叉，嘴里没有食物。

　　不知道如何使用的餐具或不知道怎么吃食物，可以效仿他人。

　　如果就餐中想要离席，把餐巾放在椅子边，将椅子往后拉。

　　万一你要咳嗽或打喷嚏，请将头转到左边，用手或纸巾遮挡，尽量将声音压到最小。

　　食物残渣、果核或骨头之类的勿直接吐向桌面、餐碟、垃圾筒、地面，应吐于纸巾中。

　　(1) 斟酒

　　如果是你做东或者由你斟酒，选择的是葡萄酒，通常红葡萄酒倒 1/3 杯(接近杯腹最宽的位置)，白葡萄酒 2/3 杯，起泡酒可倒两次，首先 1/3，等气泡退去再倒七分满即可。

　　主人可以先倒酒自己尝一尝。如果酒味不佳(有瓶塞味或明显的醋味)，那你应该叫侍者换一瓶同一产地的酒。如果酒好，那就按地位重要的顺序为客人斟酒。同时，不要让客人自斟自饮，也不过分劝酒。如果你是客人，主人倒酒时不要光看着，可以稍微配合一下，把酒杯放在更方便倒酒的位置或高度。

　　(2) 饮酒

　　如今中餐桌上也经常会出现葡萄酒。喝葡萄酒时，最好不要直接握住杯身，用手指抓住杯柄，轻轻摇晃酒杯，有助于更好地闻到酒香。如果是干红，搭配牛排等肉类感受更佳。总之，不管喝什么酒，请注意以下原则：

　　慢喝。喝酒的速度最好不要超过宴请的主人，尽量与他人同步。

　　适度。不要喝醉，保持清醒。商务聚餐需要顾及大局，酒喝多了容易误事。

　　不会喝酒怎么办?找一位男性同事协助，或者找一些合适的理由婉拒，比如身体原因、要开车等等。

　　(3)敬酒

　　时间：正式敬酒一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，通常主人提出欢迎大家，且说祝酒词。普通敬酒在正式敬酒之后便可开始，注意要选在对方方便的时候。同时，要等身份比自己高的人敬过之后再敬。

　　姿势仪态：起身站立，面带微笑，直视对方，左手托杯底，右手握杯身或夹住杯柄，也可说些祝酒词，再与对方碰杯。饮毕，微笑与对方眼神交流再入座。

　　顺序：敬酒通常应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，分清主次。即使对对方不熟悉，最好也先打听一下其职位和辈分。不是说非要先给主人回敬，如果有更高身份或年长的人，也要先给他们敬酒，以示尊重。

　　中西餐敬酒之不同：中餐敬酒碰杯时，位置要比对方低一些，以示尊重，有时候会一杯干了，时常劝酒，以交流感情。西餐敬酒时，稍微倾斜酒杯，将杯肚最宽处轻轻触碰对方酒杯相同位置，一般只祝酒，不劝酒，只敬酒，不会要求一杯干完。

　　(4)交谈

　　假如饭桌上只低头吃饭，气氛一定很僵。和背景、年龄等都不相同的客户，要聊些什么最好呢?可以讨论天气、故乡、时尚、音乐等，说不定可以找到志同道合的朋友，拉近彼此间的距离。不过避免谈论宗教信仰、政治、年龄等个人隐私话题。如果就餐中，有人说的话题让你感到不舒服，尽可能委婉、礼貌地转移话题。

　　商务用餐中的禁忌

　　着装切忌太随意。男士应尽量选择西装并应注意整洁，女士尽量不穿长筒靴和戴帽子，有质感的职业套装是不错的选择。

　　不管男女，不要使用香味过浓的香水，气味清新恬淡的香水是最佳选择，以免过重的香水味庚食物味道，影响用餐气氛。

　　女士们喜欢涂口红，让自己看起来气色更好。不过，为了避免在餐具或酒杯上留下唇印，最好在用餐前把口红擦掉或选择防水口红。

　　用餐完毕后，别忘了感谢主人的招待哦，与对方握手，并进行眼神交流。如果你是主人，有客人要买单的话，礼貌地拒绝就好。