购买习惯调查

欢迎参加本次答题

Q1：您是否曾经到过便利店消费？

是

否

Q2：您到便利店消费的原因？（多选题）

距离近，较方便

能提供24小时服务满足应急购物需求

付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、深圳通等方式付款）

其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）

其独具特色的服务

产品更新换代快，符合潮流趋势

店员服务态度好，效率高

购物环境好

其他

Q3：您不去便利店消费的原因是什么？（多选题）

价格不合理

服务态度不好

商品种类不齐全或过于单一

不符合我的消费习惯

便利店的服务种类不能满足我的需求

位置不方便

其他

Q4：您一般去便利店购买哪些商品？（多选题）

饮料

零食（如薯片、饼干、雪糕等）

熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等）

充值缴费等便民服务

烟酒类产品

报纸杂志

生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等）

Q5：您对便利店的服务态度感到：

非常满意

满意

一般

不满意

Q6：您觉得便利店所销售商品的价格如何？

价格较便宜

价格一般

价格较贵，但能接受

价格较贵，不能接受

无所谓，价格不是考虑是否购买的原因

Q7：您所在的社区附近是否有小杂货铺等个体小商户？

是

否

Q8：您是否有经常去消费？

是，经常去

偶尔

很少

从来没去过

Q9：您认为这家小商户最吸引您的原因是什么？

价格低廉

商品种类齐全

服务态度好

和老板熟

方便

其他

Q10：您觉得与便利店相比，附近的小商户的优点是什么？（多选题）

买东西速度快，能很好地节省时间

能提供一些方便快捷的服务

能解决偶然性的应急需求

能买到在便利店或超市忘记买的商品

Q11：您对小商户在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？

支持，但不会引起我的购买欲望

支持，知道后一定会去购买

支持，如有适合的商品会去购买

无所谓

不支持，小商户没有必要搞促销活动

Q12：您希望小商户为您提供哪些服务？（多选题）

冲印照片，复印传真

免费无线

各类充值卡的销售与充值服务

深圳通充值服务（如公交卡、地铁卡充值）

代缴各种费用（如水电费、煤气费等）

代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）

售卖福利彩票

网上订购，并送货上门

出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）

收发特递，邮递

其他

Q13：您认为小商户作哪些方面改进会更加吸引你去消费？（多选题）

调低商品价格

改善购物环境，令店面更加舒适和谐

改善店员的服务态度

增加新服务，新商品

更强的“一家人”邻里文化

促销活动

其他

Q14：您现在居住的物业？

高层住宅区

平房小区

城中村，农民房

宿舍

Q15：您的年龄段：

18～25岁

25～30岁

30岁以上

Q16：您目前的月收入：

2000---3000元

4000---5000元

5000元及以上