泰州大桥管理诊断调查问卷

您好！为了全面而深入了解泰州大桥发展现状，为泰州大桥管理诊断工作提供必需的支持，为此我们设计了以下问卷，请大家认真独立填写，并在规定的时间内完成。 本问卷为无记名问卷。在此向您郑重承诺：您所提供的信息仅用来做体系和标准改善的依据，您的意见非常重要，请您无需顾虑放心填写。 问卷填写注意事项： 1. 除了有特殊规定的题目外，请根据自己的判断，选取与自己想法最吻合的选项。 2. 除了有特殊说明的题目外，问卷题目均为单选题。 3. 您选择的答案应当是您自己独立判断、真实的 4. 您选择的答案应当是经过深思熟虑的。 5. 请准时在4月18日下班以前填写完成。感谢您的积极支持和参与！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您在交通系统的工作年限是?

1年及以下

2-3年

4-5年

6-9年

10年及以上

Q3：您的受教育程度是?

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4：您所在的部门是？

工程部

营运安全部

经营开发部

人力资源部

财务部

综合部

党群工作部

设备维护中心

养护大队

排障大队

生产调度中心

小黄山服务区

收费站（请填写具体收费站名称）

后勤中心

Q5：您了解公司的发展战略吗？

A、知道公司远景，并清楚如何实现远景的长期规划

B、知道公司远景，但对实现远景的长期规划不清楚

C、不知道公司远景和长期规划

Q6：您认为公司未来前景如何？

A、会更好

B、和以前差不多

C、会变差

D、说不清楚

Q7：若实现公司的战略目标，公司的核心优势体现在哪里？（选择您认为最重要的3项）

A、资金优势

B、设备优势

C、成本优势

D、道路畅通

E、*或行业背景关系

F、品牌优势

G、温馨服务

H、排障及时

I、经营管理优势

J、人力资源优势

L、信息资源优势

M其他

Q8：您认为公司的哪些方面是迫切需要提升的？（选择最迫切需要提高的2项）

A、人力资源管理能力

B、财务管理能力

C、道路养护能力

D、道路排障能力

E、品牌建设

F、组织运营效率

G、温馨服务

H、其他

Q9：您觉得有多少公司决策能够被很好地贯彻执行？

A、几乎全部

B、大部分

C、一半左右

D、只有很少部分

E、几乎没有

Q10：你认为公司内部沟通主要渠道是什么

A、会议

B、周/月总结

C、计划汇总

D、单独沟通

E、其他

Q11：您希望公司有什么样的价值取向？（请全部浏览后挑出三个最重要的选项）

A、优胜劣汰

B、团队精神

C、严守商业道德

D、以人为本

E、客户至上

F、公司利益第一

G、人尽其才

H、服务社会

I、员工利益重要

J、不断发展与创新，先进管理方式

K、其它

Q12：你是如何来评价公司内部的人际关系的？（可多选，选项数量不限制）

A、等级森严

B、裙带关系严重

C、办公室政治严重

D、关系冷漠的

E、恶性竞争的

F、平等互助

G、开放合作

H、公平竞争

I、和谐融洽

J、存在内部小团体

其他

Q13：下面哪种情况在公司较常见？（选项数量不限制）

A、时间观念差

B、没有人愿意拍板决策或拖拉推脱

C、不注重效率

D、领导交待做事却不管结果如何

E、没有明显的上下级层次感

F、上级的上级直接干预自己的工作

G、经常不知道问题向谁汇报

其他

Q14：您认为公司现行规章制度的编订依据是什么？

A、工作经验

B、行为准则

C、控股公司经验

D、基于公司经营层理念

E、其他

Q15：您认为目前组织运行的效率如何？

A、很高

B、高

C、不高

D、低

E、很低

Q16：您认为目前公司内部影响了组织运行效率的主要原因是什么？（限选1－3项）

A、部门之间职责重叠

B、部门之间的存在职能空白

C、工作流程不合理

D、部门职责不明确

E、岗位职责不明确

F、多头领导

G、越级指挥或越级汇报

H、规章制度不健全

I、绩效管理不到位

J、其他

Q17：组织结构中是否存在人员冗余现象？

A、非常普遍

B、比较普遍

C、部分存在

D、几乎没有

Q18：公司职能部门（如办公室、财务部、后勤总务部等）是否能很好服务您所在的部门？

A、非常好

B、一般

C、不好

D、很不好

Q19：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：

A、直接与其它部门具体负责的人协调

B、直接与其它部门的领导协调

C、向自己的上级反映

D、其它

Q20：您是否明确您所在岗位的工作职责和权力？

A、非常清楚

B、大部分清楚

C、有些模糊

D、大部分模糊

E、非常模糊

Q21：您认为您的权力与您的工作职责匹配吗？

A、授权充分

B、授权不充分，但不影响履行职责

C、授权不充分，且影响职责的履行

D、没有授权

Q22：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门的责任界定如何？

A、非常明确

B、比较明确

C、不明确

D、非常不明确

Q23：直接上级对您的工作有无明确要求：

A、很明确

B、较明确

C、不明确

Q24：公司在日常管理中，上下级间的指令与汇报是否存在越级现象？

A、非常普遍

B、有时有

C、几乎没有

Q25：在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何？

A、很好

B、比较好

C、不好

D、很不好

Q26：是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

A、经常

B、有时

C、没有

Q27：对于您日常工作的内容，是否有书面的、清晰的工作流程作为您工作的指导？

A、有书面的非常清晰的流程且按照执行

B、有书面文件，但实际不按照流程执行

C、没有书面文件，按照工作习惯操作

D、没有书面文件，等领导安排

Q28：您对公司目前的业务流程和管理支持流程如何评价？（请您在相关空格内打勾，分值从低到高，1分为不好，5分为很好）

流程的规范化程度 ★★★★★

流程的灵活性 ★★★★★

流程总体的反应速度 ★★★★★

流程是否充分从客户满意角度出发考虑和设计 ★★★★★

Q29：向上级请示工作时，有多少工作上级需要向他的上级请示后才能给予您答复？

A、80%以上

B、50％－80％

C、20％－50％

D、20％以下

Q30：您对薪酬的整体满意度如何？

A、非常满意

B、比较满意

C、比较不满意

D、非常不满意

Q31：和您的工作业绩相比，您对您的薪酬水平满意吗？

A、非常满意

B、比较满意

C、比较不满意

D、非常不满意

Q32：公司的年度经营目标是否能够被合理地分解到各岗位，并对岗位有实际指导意义？

A、能被合理分解，并有指导意义

B、能被合理分解，但指导意义不大

C、分解不合理，且没有指导意义

Q33：公司是否有绩效考核体系？

A、全公司都有

B、部分部门有

C、部分职位有

D、完全没有

Q34：您认为公司目前的绩效考核体系存在的比较严重的问题是什么？（选项数量不限制）

A、考核指标难以量化

B、考核指标设计不合理

C、绩效体系缺乏过程管理

D、对考核结果缺乏反馈

E、考核目标设定缺乏合理依据

F、考核结果多为领导主观打分

G、其他

Q35：您认为公司目前的绩效考核体系能够公正地反映您的工作业绩吗？

A、体系合理、评价公正

B、体系合理、但评价不公正

C、体系不合理、但评价公正

D、体系不合理、评价不公正

Q36：您认为公司现行的员工绩效考核体系中的最关键内容是什么？

A、态度

B、技能

C、人缘

D、公司制度执行情况

E、工作目标完成情况

F、其他

Q37：您的绩效考核指标中有多少是被量化的？

A、完全都被量化

B、大多数被量化

C、部分被量化

D、只有少数被量化

E、完全没有量化指标

Q38：公司员工绩效考核结果主要用于（选项数量不限制）：

A、调薪

B、职位晋升

C、奖金分配

D、员工职业生涯规划

E、职位变动

F、其他

Q39：您的绩效考核目标是您的上级和您共同商讨确定的吗？

A、经过充分地沟通和商讨

B、进行过简单地商讨

C、没有商讨，上级只是告知

D、没有事先明确，到考核时才知道

Q40：您的上级对于您的绩效考核结果会与您进行沟通，并商讨绩效提升的方法吗？

A、每次都非常认真地进行绩效面谈

B、有绩效面谈的形式，但没有解决实质问题

C、只是将考核结果告知，没有沟通

D、连考核结果也不告知，只是在发工资的时候才知道

Q41：您参加过公司的什么培训（选项数量不限制）

A、新员工培训（公司历史/规章制度等）

B、外派学习

C、技术知识

D、管理技能

F、温馨服务培训

E、岗位资格证书培训

其他

Q42：您在工作中学习与提升主要通过哪些途径？（限选2项）

A、在工作中自我摸索

B、企业内部统一培训

C、轮岗学习培训

D、外部脱产学习员工之间的互相交流学习

E、由直接上级提供培训

F、师傅带徒弟

G、自学

H、到其他企业参观学习

I、其他

Q43：公司近年在人才储备方面存在的最严重问题在于哪里?（选项数量不限制）

A、可供培养的后备力量不足

B、公司中坚力量培养不力

C、高层管理人员没有继任者

D、培养的人才流失严重

E、没有后备人才培养计划

F、其他

Q44：您的直接上级或人力资源部是否和您讨论过您未来的职业生涯发展规划？

A、定期根据自己的工作情况进行讨论

B、刚进公司的时候讨论过

C、偶尔会讨论这个问题

D、从来没有讨论过这个问题

E、公司根本没有职业生涯规划

Q45：您认为您自己（或者您下属）的能力能够满足工作的需要吗？

A、完全能满足

B、能满足，但还需要提高

C、尚有欠缺，需要提升

D、不能满足

E、没有下属

Q46：您认为公司提供的培训能够帮助您提高工作绩效吗？

A、帮助很大

B、有些帮助

C、帮助很小

D、没有帮助

E、没有培训