关于轮胎消费者的问卷调查

本人正在完成一项关于如何改善营销渠道来提高双星轮胎公司销量的研究。这份问卷是匿名的，您所提供的任何信息都会被严格保密。谢谢您参与该项调查。

Q1：1. 您知道双星轮胎这一品牌吗？

知道

不知道

Q2：您是通过什么渠道知道双星轮胎的？

电视广告

招牌广告

朋友介绍

宣传单

互联网

宣传活动

报纸

Q3：您购买过双星轮胎的产品吗？

有

没有

Q4：您为什么不选择双星轮胎的产品？

质量不好

售后服务不周到

知名度不高

价格

其他

Q5：请问以下轮胎品牌中，您曾经使用的品牌有哪些：

双星

普利司通

固特异

邓禄普

回力

米其林

韩泰

倍耐力

大陆马牌

锦湖

其他

Q6：您经常去哪里更换轮胎？

轮胎专卖店

4S特约维修中心

路边店

其他

Q7：在购买轮胎时，零售商能否给您专业的建议？

能

不能

Q8：零售商在为您安装轮胎时有没有出现过错误

经常

偶尔

没有

Q9：您觉得零售商的对轮胎知识的专业度对您购买轮胎产品的积极性有影响吗？

促进购买积极性

没有

无所谓

Q10：零售商的服务态度会影响您购买轮胎的欲望吗？

会

不会

无所谓

Q11：您觉得您所购买的轮胎产品价格合理吗？

偏高

偏低

适中

Q12：您觉得您所购买的轮胎品牌的市场价格稳定吗？

稳定

不稳定

Q13：轮胎市场价格的不稳定性是否降低您购买该产品的欲望？

会

不会

Q14：当您选购轮胎产品时，零售商有没有出现过缺货的现象。

有

没有

Q15：产品的缺货现象会促使您去放弃该品牌选择其他品牌吗？

会

不会

Q16：您去购买轮胎时，零售商有没有促销活动推荐给您？

经常有

偶尔有

从来没有

Q17：促销活动会不会增加您的购买欲望？

会

不会

无所谓

Q18：您所购买的轮胎质量如何？

非常好

好

一般

差

非常差

Q19：您觉得双星轮胎的质量怎么样？

非常好

好

一般

差

非常差

没买过，不了解

Q20：您觉得双星轮胎的售后服务怎么样？

非常好

好

一般

差

非常差

没买过，不了解

Q21：您会继续使用或者尝试使用双星轮胎产品吗？

会

不会

Q22：您对双星轮胎公司有什么建议吗？

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