地方税务局实习日记

今天是我们实习工作的第三天。与前两天的被动工作相比，从今天开始，我们的工作主要是自主适应。上午我们四个实习的同学在师父的吩咐下略略地做了些整理工作，此后便没什么事了。出于自主学习的需要，我的所谓的师兄弟们不约而同地把目光瞄准了上机操作，软磨硬泡地要求各自的业师教她（他）们做纳税人资格申请、税务审核、认证发票之类的工作。她（他）确实也不错，经过师父们一番悉心教导，加上各人自身苦心孤诣的学习，不到一天时间都可以代师行事了。于是师父们成了闲人，自己倒成了税务工作者，上下打成了一片火热，做得不亦乐乎。

照我的本意，原也想随师学学税务登记的，然而听师父说税务登记程序比较复杂，我一两天学不到什么，似乎对教我不怎么热心，便也没有勉强。我想如果师父真的叫我上机操作，由他在旁边指点，不说半天，至多一天也足够了。但我不喜强人所难，也不认为学会了实地操作对我有什么大用，便没有提更多要求。我想我大学出来，做什么工作还是个未知数；即便平日做好了目标规划，毕竟也只能算作一个憧憬，不一定能成为现实。首先我不一定能在税务局或其它税务部门工作；即便能够进去，那些必务的操作技能还是得从新学习，何况整个税务工作包含的就像一个链条，税务登记只不过其中一个环节，学会了也不过那么回事，不学会了解一下也没什么损失。

整个下午我把时间花在翻阅国税局的内部资料上。由内部资料可以看出，东湖新技术开发区国税局机构设置和小窗口改革做得很不错。整个国税局按部门与区域分为不同科目，如税政管理科、税源管理科、计划征收科、办公室等。每个科目分设有自己独立的下属机构，就我们工作的计划征收科来说，所处理的业务分为税务登记、税务申报、发票管理、税款缴纳、办税流程等九个大项。这些业务全以小窗口形式设置，按其业务紧密程度在大厅里布局。这使得办税人员可以比较方便地办理一系列报税手续，减少了麻烦又提高了效率，出现了问题还可以就近及时地把信息向相关窗口反馈过去。大厅两端分设服务窗口，既便于访客的咨询，又便于科长对整个报税大厅服务状况的控制。除此之外，大厅还设有电子触摸屏，便于顾客自行查询自己需获取的信息。通过一系环环相扣的服务途径，整个大厅的报税工作可以结合紧密，自成一个完整的体系，以此推动各项服务。

除了了解国税局内部运营机制，我还借机了解一下光谷及东湖高新技术开发区的经济以及企业发展状况，了解了一些经济带头人例如带领关山发展壮大、走集团集约型经济道路的关山党委书记鲁志万，创造了金龙王品牌、见证了金龙泉的盛衰然后又舍酒纺布的李大红，创业狂生兰世立等。我想这些东西虽不见得一定要到税务局来学习，但也算是一个平台，起码看过之后对我的人生有些激励作用。