好玛特市场调查问卷
先生、女士： 您好！我们是常州工学院的学生，我们正对好玛特超市进行一次调研，希望您能从百忙之中抽出时间配合我们的调查。调查资料仅供学习之用，我们会对您的个人信息保密。谢谢配合。
Q1：您的年龄是
１８岁以下
１８—２５岁
２５—４０岁
４０—６０岁
６０岁以上
Q2：您的性别
男
女
Q3：你每次去超市购物的金额为
３０以下
３０－５０元
５０－１００元
１００－１５０元
１５０以上
Q4：你居住范围有哪些超市
沃尔玛
乐购
好玛特
物美
常购
信特
其他
Q5：你最常去哪家超市？
乐购
沃尔玛
物美
常购
信特
好玛特
其他
Q6：你经常去XX超市的原因
交通方便
价格便宜
品种齐全
服务态度好
Q7：您选择好玛特超市消费的主要原因（）
商品成列有序
价格较优惠
服务态度好
交通便利
环境整洁
Q8：一般去好玛特超市的频率（以一月为例）？
一星期多次
一星期一次
二星期一次
一个月一次
不去
Q9：你一般去超市的时间段是？
早上
中午
下午
晚上
不确定
Q10：您是否有在好玛特购物过？
是
否
Q11：您希望好码特的商品促销方式有哪些？
价格折扣
买一送一
幸运抽奖
优惠券
小礼品
积分兑换
Q12：希望好玛特参加促销的商品种类有哪些？
食品类
生活用品类
服装及鞋子
生活用品类
办公文具类
家用电器类
Q13：您会经常购买好码特的促销商品吗？
经常购买
看自己是否需要
价格便宜可以购买存放
不常购买
Q14：您会因为好码特的促销商品而改变购买意向吗？
经常
有时
偶尔
基本不会
Q15：您对好玛特商品促销商品会考虑质量吗？
会注意一下
没想过
从不买促销商品
Q16：在您购物的时候，希望我们提供何种服务方式：
有导购人员介绍
专柜
无打挠式*选购
其他
Q17：您觉得好玛特超市商品种类如何
品种齐全
基本满足选择需要
品种较少
品种不全，太过单一
Q18：您最希望好玛特有何改进（）
增加连锁店数量
增强售后服务质量
增设咨询点
提供更多平价物品
其他
Q19：您对好玛特超市货架摆放、购物车、存储箱设置的合理性感到？(综合考虑)
非常满意
满意
一般
不满意
Q20：您对好玛特超市送货、处理退换、顾客投诉事件的速度感到？(综合考虑)
非常满意
满意
一般
不满意
Q21：您对好玛特的哪项服务最不满意（）
结账速度
服务态度
停车服务
售后服务
购物环境
其他