岗位规范工作检查表
科普小知识2022-09-26 20:27:46
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Q1：工作区营业准备最高五分，最低1分
| 请打分1 | |
| 地面保持干净 | ★★★★★ |
| 玻璃光净、无指印、水迹 | ★★★★★ |
| 工作台表面整洁、物品摆放整齐 | ★★★★★ |
| 商品、展柜等设施无尘污 | ★★★★★ |
| 店面商品摆放齐全、整齐 | ★★★★★ |
| 店面宣传资料（报价单、彩页等 ）准备充足 | ★★★★★ |
| 部门安排值日责任人 | ★★★★★ |
Q2：员工面貌、形象 最高五分，最低1分
| 请打分1 | |
| 商场开业前店门打开，营业前工作准备到位 | ★★★★★ |
| 上班前穿好工作服、戴好工号牌 | ★★★★★ |
| 个人卫生、整齐清洁 | ★★★★★ |
| 男员工不蓄胡须、不带首饰（除婚戒、手表）、长发，女员工化淡妆、不能散发 | ★★★★★ |
| 不准在岗位吸烟，酒后上班 | ★★★★★ |
| 两人以上不做拉手、搭肩等动作 | ★★★★★ |
Q3：岗位规范、精神状态：
| 请打分1 | |
| 店长安排店员店门合理站位迎接、招呼顾客 | ★★★★★ |
| 店员按店长要求合理站位，不无故离岗、积极招呼顾客 | ★★★★★ |
| 站姿自然挺立，坐姿端正 | ★★★★★ |
| 无叉腰、插袋、双手叠胸前、无坐姿翘起式抖动 | ★★★★★ |
| 店员面带微笑迎接顾客 | ★★★★★ |
| 礼貌用语"您好，欢迎进店看看“ | ★★★★★ |
| 接待顾客要求主动热情，面带微笑、宽松自然、目光正视客户 | ★★★★★ |
| 不准在岗位与亲朋好友长谈，不准在岗位聊天、说笑、打闹、吃零食 | ★★★★★ |
| 不得在工作时间玩手机、打私人电话、不做其它与工作无关的事情 | ★★★★★ |
Q4：销售、服务管理每题最高分5分，最低1分
| 请打分1 | |
| 员工熟练掌握ALIENWARE及相关产品、配件的参数及卖点 | ★★★★★ |
| 认真记录上报销售客户资料 | ★★★★★ |
| 认真准确上报销售状况及库存数量 | ★★★★★ |
| 不么分厂商提供赠品 | ★★★★★ |
| 积极参加公司、部门例会、技术及销售培训 | ★★★★★ |
| 真诚帮助客户解决所遇到的问题及难 | ★★★★★ |
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