上海天玑科技股份有限公司

上海天玑科技股份有限公司成立于2001年10月，在2011年成功上市（股票代码：300245），是一家以服务中国客户为己任，致力于提供高端IT服务和解决方案的整体运营专家。公司提供的服务主要面向*机构及大中型企事业单位,凭借自主开发的IT基础设施管理和技术实施软件工具,提供远程服务和现场服务相结合的全面IT基础设施运维服务以及整体IT基础设施外包服务,帮助客户降低IT成本,提升客户IT系统的整体成效。

公司名称：上海天玑科技股份有限公司

简称：天玑科技

所在地：上海市-青浦区

成立日期：2001-10-24

上市时间：2011-07-19

注册资本（万元）：27274.98

法人代表：陆文雄

总经理：杜力耘

董事会秘书：陆廷洁

所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业-软件和信息技术服务业

1、公司简介

天玑科技

上海天玑科技股份有限公司成立于2001年10月，在2011年成功上市（股票代码：300245），从提供服务延伸到产品研发，充分运用云计算、大数据等技术，帮助企业实现IT架构的升级，致力于提供高端IT服务和解决方案。

天玑科技总部设立在上海，服务网络覆盖全国，已在北京、杭州、南京、武汉、成都、济南、沈阳、广州等地开设了近家30家分公司和服务办事处，并拥有海外分支机构、数百人的研发技术中心。

天玑科技在高端IT服务领域居于领先地位。公司于2005年通过了IS09001质量管理体系认证证书，之后相继通过了ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证，2012年成功通过了软件能力成熟度CMMI-ML3国际认证，并于2014年获得计算机信息系统集成企业资质二级。

天玑科技注册资金2.7亿，2014年营业额4.1亿，近3年业务平均增长近30%。公司的核心业务包括：第三方维护支持服务、数据中心整体运维外包服务、专业第三方软件测试与定制开发服务、咨询和专业服务、数据库云平台和云计算运维监控产品等。

天玑科技及旗下子公司现有正式员工1200多人，其中工程师团队近800人，服务客户近700家。

2、主营业务

计算机软硬件开发、销售、维修,系统集成,通讯设备的销售及维修,提供相关的技术咨询、服务,计算机及通讯设备的租赁,从事货物及技术进出口业务(涉及行政许可的,凭许可证经营)。

3、企业业绩

天玑科技营业收入增长

天玑科技借助创业板发展的良机，凭借多年的业务积淀，成功实现了IPO并在深圳证券交易所上市交易，完成了公司从普通民营企业到公众公司里程碑式的转型，并为今后发展奠定了坚实的资金基础。

2014年天玑科技实现营业收入40,904.07万元，与2013年同期相比增长18.58%，继续保持了高度的增长幅度，继2013年跨上3亿元的主营业务收入台阶后，2014年主营业务收入持续稳步增长，进一步巩固了公司在中国IT基础设施第三方服务商中的领先地位。

在收入增长中，公司传统优势区域华东地区的业绩进一步巩固的同时，华北、华中、西南地区经营业绩大幅提升，华南、东北稳步增长，公司业务增长空间得到了进一步的拓展。从业务类型看,在保持IT运维服务优势的同时，IT外包服务、IT软件服务继续呈快速增长态势，公司IT第三方全方位服务能力得以持续提升。市场份额的巩固增长，为公司持续稳定发展奠定了坚实基础；为了保持公司稳定、持续的业务发展和提升市场竞争能力。

2014年天玑科技荣获了“上海市著名商标”、“2014年度IT运维支持服务用户满意度第一（国内品牌）”、“2014年度上海市明星软件企业（经营型、领先型）”、“2013-2014年度通信网络运营维护服务用户满意企业”、“计算机信息系统集成企业资质二级”、“高新技术企业”等资质和荣誉，同时成为中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会理事单位，上海市信息服务业行业协会会员，不断提升公司在行业领域的影响力，树立了良好的企业形象。公司围绕着“IT架构国产化的开路先锋”的战略定位，提出了基础架构国产化和助力金融行业转型两大战略发展方向。加快新产品的开拓、加快公司发展扩张的步伐，不断完善公司的产业布局，推进公司战略发展，巩固公司行业地位，提升公司综合竞争实力。

4、公司服务

IT支持与维护服务

支持与维护服务：是指用户的IT设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务提供商以维护合约方式提供的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。

IT支持和维护服务支持的IT产品范围包括：市场主流品牌的UNIX主机、PC服务器，存储设备、网络设备等。

IT专业服务

天玑科技的IT专业服务，是指面向广大的政、企客户市场，为客户提供基础设施层面的专业咨询服务。内容包括：规划、设计、评估、培训等系列服务，以及基础设施层面的部署服务，涵盖了数据中心建设和运维体系咨询服务、系统安装、配置、升级、迁移、搬迁、优化、改造等系列服务。

IT外包服务

IT外包服务是商以规范化的服务管理体系（涵盖服务人员、服务流程规范、服务网络覆盖及服务支撑平台）为主导的IT服务提供形式，通过基于ITIL规范的服务管理体系，实现比传统IT服务的更全面、更加规范化的高效交付。

专业测试服务

作为一个专业的技术型公司，天玑科技为众多知名客户提供了大量优质的专业软件技术服务，其中在专业测试服务领域，拥有众多大型第三方测试项目的服务经验，测试团队深入掌握软件测试的相关理论和技术，精通主流的测试工具，能够为客户提供各种测试方面的咨询和实施服务。天玑科技更把测试技术服务作为整个软件技术服务战略中的一个最重要环节，成立了软件测试服务事业部，在软件测试服务领域争取更大发展。

IT培训、咨询、内审服务

天玑科技下设咨询事业部，为客户提供专业IT咨询和培训。目前，事业部拥有20逾名具备多年IT管理及实践工作丰富经验的咨询和技术顾问，运用国际最佳IT实践、行业经验以及在IT服务管理和控制领域的深厚认知力，对于如何进行IT规划和治理、标准化服务作业流程、降低IT运营成本，实现“IT+管理”等具有独到的见解和方法，为各行业客户提供IT战略和总体规划、IT系统规划、IT项目管理、IT基础转型、IT服务管理流程与体系、IT服务质量与控制、风险与信息安全控制、业务应用管理、职责与绩效考核等专业咨询和培训服务。

5、企业文化

公司愿景

成为一家卓越的IT服务企业，为中国的IT服务发展做出贡献。

公司使命

天玑科技IT架构国产化开路先锋

我们致力于

以专业的服务和不断创新的精神，持续满足客户的需求；

打造一个开放和共赢的IT服务平台，和合作伙伴共同成长；

让员工获得不断学习和成长的空间，从而竭尽所能，实现我们共同的愿景；

以稳健的方式运营，追求企业持久的发展。

客户至上

以专业服务和不断创新的精神、持续满足客户需求。

客户至上是衡量公司和每一位天玑人工作价值和优先级的第一原则。

共享发展

尊重客户、员工和公司的价值诉求，致力于在快乐工作中不断学习和成长，共享发展带来的机会和成就。

勇于担当

在困难和挑战面前，充分发挥个人和团队的智慧。积极合作、注重成效、不推诿、不逃避、不放弃。

6、公司业绩

天玑科技致胜优势

天玑科技借助创业板发展的良机，凭借多年的业务积淀，成功实现了IPO并在深圳证券交易所上市交易，完成了公司从普通民营企业到公众公司里程碑式的转型，并为今后发展奠定了坚实的资金基础。

从业务方面看，天玑科技主营业务收入继续延续良好的持续增长态势，仍保持了30%以上的增幅。在2011年，天玑科技实现营业总收入达人民币2.24亿元，较去年同期增长32.59%，迈上了2亿元的台阶，实现利润总额达人民币6.6千万元，较去年同期增长31.47%。

从行业发展看，天玑科技在保持电信行业收入稳定增长的同时，来自于金融、能源交通及其他客户的非电信行业收入有了大幅增长。在2011年，天玑科技在电信和非电信行业收入占比分别为36.32%和63.68%，公司收入来源进一步呈现多元化趋势。

从业务类型看，IT外包、IT专业服务收入增幅超过了IT支持与维护收入增幅，标志着天玑科技在全面提升IT第三方服务能力和行业竞争力方面迈出了坚实的步伐。

从企业管理方面看，天玑科技一直致力于建设规范、标准化的IT服务企业，在2011年获得了相关机构的ISO27001信息安全管理体系认证，标志着公司在质量和信息安全管理体系的建设和实施方面均已达到国际标准要求，为公司全面质量体系的改进和完善奠定了坚实的基础。同时，规范化管理和一系列成果也使公司报告期内获得了一系列的殊荣：如“2011年通信网络运维服务用户满意企业”、“2011年服务外包创新贡献奖”、上海市高新技术企业、“2011年度中国行业信息化突出贡献企业奖”、“2011年度行业信息化领军人物奖”等多个奖项。

根据国内权威咨询机构计世资讯(CCW)发布的市场研究报告，在2011年中国数据中心IT基础设施第三方服务市场中，天玑科技位列第八位，市场占比达到1.2%。从服务类别来看，在数据中心IT基础设施IT支持与维护市场中，天玑科技排名第三位。从区域发展来看，在华东地区天玑科技位列数据中心IT基础设施第三方服务市场中的第二位。

天玑科技以维护股东、债权人、客户、供应商、员工、*利益为企业的基本社会责任，同时，作为一家专业的IT服务公司，公司坚定地倡导绿色IT并推出众多立足节约、循环基础上的环保的IT服务，以优化企业信息系统的运行，优化资源、减少浪费、提高效率、降低能耗。由于天玑科技在绿色环保方面的贡献，在2011年度被授予“中国绿色IT服务与外包创新贡献奖”。