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常见买车维权问题有哪些

科普小知识2022-11-16 15:20:15
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据悉,市消费者协会专业分会和专业*12315投诉中心去年以来共受理汽车类投诉、举报1947起,那么,常见买车维权问题有哪些呢?

小编了解到,买车消费投诉集中的问题存在5个方面:

一是销售汽车不及时给付合格证。根据家用汽车“三包”规定,经销商销售汽车时应当给付合格证,而有的经销商拖后十几天,甚至数月不给,导致消费者无法登记上牌和正常使用。

二是以种种理由推托不予退订(定)金。经销商收取订(定)金时承诺不提车可以退,然而消费者不提车需要退时,承办人员、经销商就以种种理由推托不予退款。

三是销售汽车强迫消费者购买商业保险。这个问题反映得比较突出。主要表现在消费者选好车型,办理手续时经办人就提出必须在这里买保险。

四是承诺“三包”不兑现。汽车“三包”是指包退、包换、包修,汽车销售后出现问题,有的经销商不是积极想办法解决,而是找各种理由搪塞推诿,不愿意承担责任,同时以司机操作不当或者油品质量有问题为由将责任推向消费者。

五是变相加价乱收费。主要表现在紧俏车型及预付款购车上,加价提得快,不加价后退。有些经销商让消费者增加配置和装饰或购买汽车精品,形成事实上的乱加价、乱收费,还有的赠送消费者的导航仪、倒车雷达等用品不兑现。

最后,专业*相关负责人表示,对那些处理消费者投诉不积极、不主动的企业,以及因同一问题屡次被投诉的企业,不但要向汽车流通行业协会通报,更要对其行政约谈,情节严重的还将通过媒体对外曝光。

以上内容希望对您有所帮助,同时,小编建议大家买车最好去去正规的经销商处购车,售前售后相对都有保障。

稍后我们将给大家介绍购车常见问题与维权方法,如果您还想要了解更多购物维权小知识,欢迎常来。