关于淘宝“双十一”的调查

您好！我是浙江大学的留学生，现在正在做关于淘宝“双十一”的毕业论文，希望能得到您的帮助。谢谢！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的年龄?

20岁以下

20-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q3：您的职业是什么？

*职业

公司职员

*机关公务员

教师

学生

其他

Q4：您平均每个月的消费是？

1000元及以下

1000-2000元

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

Q5：您是通过什么渠道知道双十一的？（多选）

往年参与过，今年是第2次

往年参与过，今年是第3次

往年参与过，今年是第4次

往年参与过，今年是第5次

同事/朋友介绍

户外广告

网络渠道（微博、论坛等）

天猫/淘宝商家促销信息和短信

事先不知道，当天刚好看到

Q6：促使您在双十一网购的原因（多选）

确实有需要

受周围人的影响

价格便宜，且所购物品日后有用

受价格诱惑，不太考虑是否常用

其它

Q7：您是在双十一前就计划好了还是当天临时购买的？

双十一前就计划好的

当天临时购买的

两者都有，但计划的比例更大

两者都有，但当天临时决定的比例更大

两者的比例差不多

Q8：您有没有先去商场、超市或其他购物网站做比较？

比过价格

没有比较过

Q9：您有没有把平常要买的东西留到双十一？

近期所有要买的东西都留到双十一

贵的东西留到双十一

平时买东西时不考虑双十一

Q10：在加入购物车时您有没有先看月成交记录？

有

没有

Q11：除了天猫，您还在那些电商购买了商品？（多选）

只在天猫购买

京东

卓越

苏宁易购

一号店

当当

国美

易迅

其它

Q12：砸金蛋、红包裂变、优惠劵等促销活动对您的吸引力大不大？

特别大

大

一般

有一点

没有

Q13：您给谁买东西？（多选）

自己

父母

丈夫/妻子

亲戚

孩子

男/女朋友

朋友/同事

宠物

Q14：您用电脑还是手机抢东西？

电脑

手机

两者都有

Q15：抢到的东西大概有多少？

基本没抢到

抢到了计划中的1/4

抢到差不多一半

抢到了计划中的3/4

基本都抢到了

全都抢到了

Q16：您抢不到东西以后会怎么做？

放弃

到商场或超市去买

等“双十二”

等明年双十一

Q17：您帮别人抢东西了吗？

帮了

没有

Q18：您一共买了多少件东西？

1件

2-4件

5-9件

10-14件

15-20件

20件以上

Q19：您一共花了多少钱？

100以下

100-500

500-1000

1000-2000

2000-3000

3000-4000

4000-1万

1万-2万

2万以上

Q20：您的支付方式是哪一种？（多选）

电脑上的网银

手机上的网银

电脑上的支付宝

手机上的支付宝

信用卡

Q21：您买了那类商品？

服装/内衣/配件

鞋/箱包

食品

化妆品/个人护理

手机数码

家用电器

运动户外

母婴玩具

医药保健

图书音像

珠宝饰品/手表眼镜

旅行/文娱/卡卷

家居建材

全新整车/汽车配件

其它

Q22：购买后，您觉得双十一的价格合理吗？

合理

不合理

还能接受

Q23：您觉得快递速度

快得出奇

比平时快

跟平时一样

比平时慢

慢得出奇

大部分很快，有的很慢

大部分很慢，有的比较快

Q24：您觉得哪家快递公司比较快？

顺丰

申通

圆通

中通

韵达

天天

汇通

全峰

Q25：您使用“天猫”服务站的代收服务吗？

使用了

没有

Q26：您觉得“天猫”服务站的代收服务有什么特点？（多选）

方便，可以下班后再取

安全，可以对自己的住址保密

“天猫”服务站每单返2块钱

Q27：您对商家售后服务满意吗？

商品没有问题，不需要售后

非常满意

满意

一般

不满意

Q28：您对自己今年双十一的购物体验满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

Q29：如果不满意，为什么？

买了很多不需要的东西

发现自己买的商品存在价格欺诈

花费超过了预算

大部分想买的商品没抢到

商品质量不好

商品的样子跟图片上相差很多

快递太慢

其它

Q30：明年的双十一您还会继续参与吗？

一定会

可能

不会

视情况而定

Q31：您在“双十二”买东西了吗？

买了

没有

Q32：如果买了，花了多少钱？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q33：您希望每年有很多次“双十一”这样的活动吗？

希望

不希望，因为太累了

不希望，因为肯定会控制不住自己，买很多没有用的东西

不希望，因为商家应该每天都提供“双十一”的价格