茂业百货问卷调查

您好！感谢您一直以来对茂业百货南山店的支持和关爱，为了可以向您提供更好的商品和服务，特开展“顾客满意度调查”的问卷活动，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，真实的感受，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。请在您认为合适的选项“□”内打“√”（单选）。本次调查将采取不记名方式调查，敬请安心填写，谢谢您的合作！

Q1：您的性别：

男

女

Q2：您的年龄：

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-50岁

50岁以上

Q3：你的居住区域：

南山区

宝安区

福田区

罗湖区

其他

Q4：你是通过何种交通途径来南山茂业的：

步行

公交车

地铁

自驾车

出租车

电动车或自行车

Q5：您经常从哪些途径获知商场促销活动信息（最多可选三项）：

网站

报纸

地铁广告

公交车广告

广播

Q6：您选择光顾茂业百货购物主要是因为（最多可选3项）：

商场的所在的商圈离家近/离工作地近

商场的促销活动吸引人

对商场的某服饰品牌比较中意

商场商品的性价比比较高

商场服务十分优质且人性化

VIP会员政策优惠且丰富

商场的购物体验十分良好

商场周边的餐饮、娱乐商铺众多

其他

Q7：请描述说明：

____________

Q8：您最喜欢哪种促销方式：

买满就送

买满就减

直接打折

买换

送礼

其他

Q9：您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设：

购物环境

商品质量和丰富程度

顾客服务

员工素质

促销活动

折扣品牌数量

VIP会员政策

商场标识

Q10：您每月平均会在茂业百货逛次数：

零

1-2次

3-4次

4次以上

不平均

选项1

Q11：您平均每次在茂业百货消费金额：

100元以下

101-500元

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上