社区物业管理调查问卷
尊敬的居民,您好。为了了解社区物业管理状况,我们特开展本次问卷调查,希望能得到您的真实想法与宝贵意见,谢谢您的合作。本次调查不会涉及您的个人信息,您可以放心答卷。
Q1:您所居住的是哪类社区?
别墅区
高档住宅小区
普通住宅小区
保障性住房
其他
Q2:您认为当下物业与业主的关系是?
管家与主人
上司与下属
合同的甲乙方
管理者与被管理者
Q3:您对您所在社区物业人员的服务态度如何评价?
差
比较差
一般
较好
非常好
Q4:如果您与物业人员发生争执,您将怎样处理?
等别的业主反映
与物管公司协商
去业主居委会
去社区居委会
其他
Q5:您认为现在急需改进的物业服务有哪些?
服务范围种类
服务态度
服务质量
人员工作素质
机构设置
服务人员数量
Q6:您认为现在物业管理最主要的症结是什么?
物管费使用透明度
法规不健全
物管人员素质低
部分业主认知不足
物管公司不细致
物管人员较少
其他
Q7:关于社区清洁卫生情况,以下哪些在您居住的社区中经常发生?
小广告随意张贴
垃圾包随意置弃
垃圾箱脏乱有恶臭
流浪狗流浪猫成群
空地或待施工地脏乱
沟边污染随意置弃
乱丢烟蒂纸屑
其他
Q8:对于以上问题,社区有没有针对性的治理?
有
没有
不清楚
Q9:您所在的社区的清洁人员多久进行一次打扫?
每天一次
三天一次
每周一次
社区没有清洁人员
Q10:您对于小区日常环境卫生清洁工作____
很满意
比较满意
基本满意
不满意
Q11:您居住的社区中以下的服务设施或项目有哪些?____(可多选)
医疗保健部
健身文化设施或项目
菜站
社区卫生站
小型超市或小卖部
停车场
饭店或食堂
其他
Q12:服务设施或项目的使用率高?(整体情况)
高
一般
不高
Q13:您所在小区物业对公共设施(电梯.高压供水.健身器材等)的维护程度?
及时维护
一般
从未维护
Q14:是否因为车位不足,有车辆占道停车或停在车位外面的情况?
经常有
较少有
没有
Q15:您居住的小区是否出现过停车难的问题?
是
一般
否
Q16:您居住的小区绿化覆盖率如何?
几乎无绿化
绿化面积较少
绿化面积适中
绿化面积过多
Q17:您对小区内的绿化质量.植物种类多样与否.绿化护理经常与否等方面有何评价?
很好
比较好
一般
较差
差
Q18:您居住的小区哪种噪音影响了您的正常生活?
汽车喇叭
广场舞
宠物叫声
其他
没有影响
Q19:您居住的小区霓虹灯亮度是否扰民?
是
一般
无
Q20:安全出口的楼道中是否有堆积杂物?
有
无
Q21:若存在堆积杂物,物业公司对此是否及时有所管理?
有管理且很及时
有管理但不及时
无管理
Q22:您居住的社区是否存在以下安全问题?
失盗
消防设施简陋老化或缺失等
保安数量少或缺失
其他
Q23:如果给您的社区打分,满分是100,您认为打多少分合适?
80--100
60--80
60以下
Q24:问答:.您对物业的建议或意见?
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