梦芭莎调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：尊敬的女士/先生： 您好！我是广东海洋大学寸金学院的学生。感谢您在百忙之中抽出时间参与梦芭莎问卷调查！ 梦芭莎，一个全球领先的女性时尚网购品牌。提供超高性比价的内衣、服饰及相关商品和服务，致力于提供健康、自然、舒适、时尚的综合产品。 您的答案无所谓对与错，只要是您的真实想法，就会对本研究有莫大的帮助。本调查所得数据仅作分析之用，不会被用于其它任何用途，您勿有任何顾虑。 本人衷心感谢您的支持和配合，祝工作顺利，事业通达！

Q2：一、基本资料

Q3：请问您是：

先生

女士

Q4：请问您的年龄是：

8岁以下

18岁-28岁

29岁-39岁

40岁-50岁

50岁以上

Q5：请问您从事的职业是：

学生

市场/公关

行政/后勤

职业开发

管理人员

专业人士（会计、教师、律师、记者......）

其他

Q6：二、您上网及网上购物的基本情况

Q7：1.请问您是否经常上网购物？

最少每周一次

每月2-3次

每月1次

偶尔上上

Q8：2.请问您每月花费多少金额在网上购物？

200以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000以上

Q9：3.请问您主要在网上购买哪种类型的商品？【多选题】

潮流服饰

家居用品

美容护肤

精品鞋包

珠宝饰品

电子产品

Q10：4.您认为一个网站要注意哪些方面的服务？【多选题】

态度服务

快递服务

物品丰富

产品质量

售后服务

Q11：三、对梦芭莎的了解

Q12：1、您是否听说过梦芭莎

是

否

Q13：2、您是否在梦芭莎购买过商品？

是

否

Q14：3、如果没有，您不选择梦芭莎的原因是 【多选题】

网站知名度不高

网站信誉差

网站规模小

介绍信息不真实

合作商家不可靠

权益保障不全面

用户体验不好

其他

Q15：4、您是通过那些渠道了解梦芭莎的？【多选题】

电视广告

报刊杂志

门户网站

朋友推荐

其他

Q16：5.您在梦芭莎主要会购买哪些类型的商品？【多选题】

品质女装

高档内衣

品牌鞋包

美妆饰品

其他(家居服、男装、童装等)

Q17：6.在梦芭莎网站购物时，您人问哪个导购信息更能帮助您选择适合的尺码？【多选题】

尺码对照表

试穿报告

其他客服评论

对上述3项内容进行综合参考感觉都不具参考价值

Q18：7.您最希望有哪些优惠活动(可最多选择3个）【多选题】

抽奖

积分

礼品

免运费

现金劵返还

Q19：8.您对网购着重哪些售后服务

30天无条件退货

换货补差价

7天无条件退款

Q20：9.您是否希望梦芭莎开实体店

是

否

Q21：10.您对梦芭莎的意见与建议：

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