便利店市场调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您是否曾经到过便利店消费？

是

否

Q2：您不去便利店消费的原因是什么？[多选题]

价格不合理

服务态度不好

商品种类不齐全或过于单一

不符合我的消费习惯

便利店的服务种类不能满足我的需求

其他

Q3：您多久会去一次便利店？(您到便利店购物的频率)

一天1次或以上

2～3天一次

一个星期一次

2～3星期一次

2～3个月一次

其他

Q4：您到便利店消费的原因？[多选题]

距离近，较方便

能提供24小时服务满足应急购物需求

付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、支付宝等方式付款）

产品更新换代快，符合潮流趋势

店员服务态度好，效率高

购物环境好

其他

Q5：您觉得便利店所销售商品的价格如何？

价格较便宜

价格一般

价格较贵，但能接受

价格较贵，不能接受

无所谓，价格不是考虑是否购买的原因

Q6：你觉得与大超市相比，便利店的优点是什么？[多选题]

开放时间较长，24小时营业

买东西速度快，能很好地节省时间

能提供一些方便快捷的服务

能解决偶然性的应急需求

其他

Q7：您希望便利店为您提供哪些服务？[多选题]

冲印照片、复印传真、网络下载

各类充值卡的销售与充值服务

代缴各种费用（如水电费、煤气费等）

代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）

网上订购，并送货上门

出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）

收发特快专递，邮递

其他

Q8：您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费？[多选题]

调低商品价格

改善购物环境，令店面更加舒适和谐

改善店员的服务态度

增加新服务，新商品

更加多的促销活动

其他