关于保姆、月嫂问题

欢迎参加本次答题

Q1：你找过的家政服务有哪些?

保姆

月嫂

小时工/保洁

钟点工

老人护理

Q2：你请家政服务员的途径是哪些？

家政公司网站预定

亲自到家政机构门店挑选

通过58同城、赶集网等信息发布平台查找

亲朋好友推荐

到人才市场招聘

Q3：在选择家政公司时，你主要看重哪些方面？

网友或朋友的推荐或评价

公司知名度

家政机构的门店离家比较近

服务价格

是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题

是否能看到服务人员完善的信息和过往经历

公司热情的服务态度

公司是否签订三方合同

Q4：你选择家政服务员时最看重的是什么？

工作时间长、经验丰富

提供的身份信息全面，能看到她过往的经历，放心

有参加专业培训的经历，有职业资格证书

年龄、户籍、学历等基本信息

过去雇主对他的评价

工作技能要好，比如：能带好孩子，做饭好吃等

随和大方，热爱工作，有爱心；

身体健康、无不良嗜好

人品要好，老实本份

Q5：你对家政服务员是否参加培训或持证在意吗？

在意，这显得她专业

不在意，能力与证书无关

Q6：你如果辞退过一个家政服务员， 是由于以下哪些理由？

感觉不安全，比如：随意放人进家

懒惰，眼里没有活

技能不行，比如：做饭不好吃或不会带孩子

人品不好，比如：顶嘴、对老人不好

不讲究卫生，比如个人卫生或打扫不彻底

素质低，说脏话

性格不好，不好相处

学历低，长相等基本条件

影响家庭关系，搬弄是非

偷吃、偷拿

Q7：在与家政服务员相处过程中，你觉得他们最应该提供的是哪一项？

职业素养（比如：责任心、耐心、尽职、沟通、亲和力等）

技能（比如：带孩子的能力，做饭的水平、照顾老人的技能）

品质（比如：不占便宜，安全、不说是非、不虐待老人孩子）

基本素质（比如：知识水平、普通话水平等）

Q8：你选择家政服务员，会不会考虑他的户籍等基本情况？

不考虑

会考虑

Q9：如果考虑户籍等因素的原因是什么？

喜欢用老家的人，对生活习惯熟悉

对某些地域的人不喜欢

感觉某些地方的人比较靠谱

Q10：在整个从找家政服务员到提供服务、再到结束服务过程中，让你郁闷的地方是：

____________

Q11：在整个从找家政服务员到提供服务、再到结束服务过程中，让你满意的地方是：

____________