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苏果超市顾客满意度调查问卷

科普小知识2022-12-09 16:40:01
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尊敬的女士/先生,您好! 为了撰写毕业论文,本人设计此问卷用于调查顾客对苏果超市的满意度,刚写您在百忙之中协助我的调查,本问卷不记名,不涉及个人隐私,请您根据自身实际情况填写,谢谢!

Q1:1、您的性别

Q2:2、您的年龄

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q3:3、您的职业是

上班族

学生

个体、*劳动者

离退休人员

其他

Q4:4、您到苏果超市购物的主要原因有(可多选)

价格实惠

产品质量好

交通方便

商品齐全

服务态度好

购物环境舒适

其他

Q5:5、您到苏果超市购物的频率是:

一天一次

一周1-2次

一个月1-2次

一季度1-2次

Q6:6、您觉得苏果超市现有商品的种类如何

品种齐全

基本满足购物需要

品种选择较少,更新慢

品种不全,太过单一

Q7:7、您对苏果超市商品总体价格的印象

合理

可以接受

价格偏高

无法接受

Q8:8、您对苏果超市产品质量的印象

很好

一般

很差

Q9:9、您对苏果超市商品品牌的多样性的印象

很满意

基本满意

一般

不满意

Q10:10、您所需购买的商品容易找到吗

很容易

一般

较难找到

Q11:11、您对苏果超市服务态度的印象

很满意

基本满意

一般

不满意

Q12:12、您对苏果超市购物环境的印象

很舒适

基本满意

一般

脏乱差

Q13:13、您是苏果超市的会员吗

Q14:14、您对苏果超市会员卡的优惠政策的满意程度(可跳过)

满意

一般

不满意

Q15:15、您喜欢什么样的促销手段

买赠活动

积分换购

凭小票抽奖

降价

节假日打折

Q16:16、您今后会再次光顾苏果超市可能性

很高

一般

较低

Q17:17、您觉得苏果超市需要改善的地方有

产品种类应该多样化

产品价格应该合理化

产品质量要有保证

服务水平要提高

服务态度要改善

其他

Q18:18、总体而言,你对苏果超市的满意程度

很满意

基本满意

一般

不满意