城管执法公信力调查问卷

您好！我是一名普通在校大学生。为研究城管执法公信力现状，挖掘目前城管执法存在的问题及其原因，特做此次问卷调查，希望通过本次调查研究，探索*公信力建设途径。问卷内容只做学术研究之用，不记名作答，请放心填答。非常感谢您的支持与配合!

Q1：Q1、您的性别是

A、男

B、女

Q2：Q2、您的年龄是

A、18岁以下

B、18岁—25岁

C、26岁—35岁

D、36岁—45岁

E、46岁—55岁

F、55岁以上

Q3：Q3、您的职业是

A、企业职工

B、机关事业单位

C、学生

D、个体

E、其他

Q4：Q4、您对城管执法队伍的印象主要是通过何种渠道形成的？

A、亲身经历

B、网络媒体

C、听说

D、看见过

E、其他

Q5：Q5、您对本市城管执法队伍在城市管理中总的评价是

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意

E、很不满意

Q6：Q6、您认为城管执法方式和程序如何？

A、完全合法

B、比较合法

C、一般

D、有些不合法

E、完全不合法

Q7：Q7、您认为城管执法人性化程度如何？

A、非常人性化

B、比较人性化

C、一般

D、不人性化

E、很不人性化

Q8：Q8、您投诉过自己生活带来不便的（比如噪音、污水等）城市管理问题吗？

A、没有遇到难题

B、投诉过，很快就能得到解决

C、不知跟什么部门投诉

D、投诉过，部门之间相互推脱

E、投诉太麻烦，选择忍着

Q9：Q9、您拨打过城管热线12319吗？投诉的问题能及时解决吗？

A、没拨打过

B、拨打过，没及时解决

C、拨打过，及时解决

D、其他

Q10：Q10、您找过城管办事吗？

A、没找过

B、要跑好几趟才能办成

C、要跑好几个部门才能办成

D、办事效率高

Q11：Q11、您对城管执法信息公开程度满意吗？

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意

E、很不满意

Q12：Q12、您对一些执法事件的问责结果满意吗？

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不满意

E、很不满意

Q13：Q13、城管执法要想得到群众的信任，最重要的是什么？

A、执法人性化

B、执法公平公正

C、信息公开

D、执法人员素质提高

E、其他