网站黏性

网站黏性也叫网站用户黏性,就是指网站能“粘住”用户的程度。

中文名：网站黏性

别称：网站用户黏性

1、简介

网站黏性具体来说是指用户对某一网站的重复使用度、依赖度、忠诚度。

2、表现

一般而言。网站用户黏性主要体现在4个方面：

1.网站的用户回头率，用户浏览网站的频率。也就是说用户是否经常浏览某一网站；

2.用户深度阅读网站内容的程度。也就是说用户是蜻蜓点水，还是有阅读更多网站的页面；

3.用户与网站之间或用户与用户之间互动性程度。如用户经常对网站内容作点评、留言等；

4.用户与网站建立起品牌认可，潜移默化地推广和宣传网站。并以该网站为品牌追随者。

3、影响因素

影响到网站用户粘性的诸多因素：

一、网站UI(UserInterface用户界面)的设计

在站长圈中流传的一句话叫做：“做站如做人。”这句话不仅说出了站长做站要像做人一样具有原则与态度，也道出了网站本身就像一个有脸有身体有结构的人一样，具有互动性，对于第一次访问网站的访客而言，第一印象便是来自于网站的UI(UserInterface用户界面)设计，设计不符合网站主题定位、不能反映网站的专业水准、不能简洁明了地给予访客以指引的设计无疑都会大大降低网站留给访客的印象分，很容易便会造成用户的流失。因此要重视在网站发展之初便花心思结合自身的定位与主题，设计具有鲜明特色、符合用户品味、具有清晰导航、设计合理方便的栏目分类等，从而增进网站与用户之间的友好度，让用户快速上手操作，增加对网站的认同与喜爱，用户粘性便会随之上升。

二、高质量内容的原则坚持与宣传

用户对于网站粘性的高低还在很大程度上决定于网站自身所拥有的内容质量高低。只有具有明确定位，坚持走高质量发展路线的网站才能得到用户的认可，而这也是让网站具有留住用户，让用户产生“依赖感”提升其粘性的“杀手锏”。这就要求网站在初始的定位上和对内容的把关上便坚持“精品原则”，尽量减少拼凑型的低质量内容，而主要以高质量，至少是整理过的较高质量的内容为主，并以此为特色，做好宣传让访客在到达网站的第一时间便注意到这一立意与原则坚持，从而对其产生影响，并凭借高质量内容使新访客快速认可网站并进而养成依赖感，实现提升用户粘性的目的。

三、通道顺畅响应及时的用户互动渠道

网站的背后站着其运营者或管理团队，对于网站的使用感受与意见，不同的用户便会得出不同的结论，正所谓“仁者见仁，智者见智。”任何网站都不可能讨得所有用户的欢心，因此在用户对网站有意见、有建议的时候，网站方面就需要向其提供一个可以快速找到并立即可用的反馈渠道，通过这一渠道与网站的管理运营者实现真诚互动。听取用户意见既可以帮助网站得到有益的改良建议，更是网站表明自身立场与态度，以响应用户利益，用户地位至上的态度标志，这种做法与态度有助于赢得用户的好感与信任，无形之间便会影响到用户对于网站的依赖度。

四、富有网站主题特色的线上及线下互动活动

网站与用户之间的关系不仅是服务提供者与消费者的关系，还应当使二者之间的关系更加紧密，这其中可以借助的方式便是利用线上活动以及线下活动。一般而言，论坛站点具有这方面的“先天优势”，可以开展多种形式的线上活动，从讨论活动到盖楼到T楼等，而CMS类的资讯网站则可以借助留言板、QQ群等平台开展线上活动，同时具有地理条件例如地方性或同城的网站还可以组织线下活动，通过线上与线下活动的举办可以增强网站对于用户的凝聚力，让用户对网站产生更多好感与依赖度，进而提升其粘性。