关于社会化媒体运营的问卷

非常感谢您参与我们的问卷，请按照您的实际情况如实填写，我们承诺您的回答只会用于学术研究，绝不做商用！谢谢!

Q1：一般社会化媒体运营工具包括微博，微信，twitter,facebook,youTube等，您平时关注这些媒体吗？

关注，而且经常参与评论互动

偶尔关注，不是很积极参与

几乎不关注

Q2：您一般关注这些社会化媒体的时候，有没有关注到某些企业利用官方帐号与粉丝互动的情况呢？（比如说小米手机的微信营销,DELL电脑的微博营销）

关注到了，而且这些企业的官方帐号很吸引我，一定程度上会影响我对其产品的购买

看到过，但没有仔细关注，感觉不靠谱，不会促进我对其产品的购买

基本上没看到过

Q3：您觉得企业最主要希望利用社会化媒体达到什么效果呢？

利用社会化媒体工具给自己的产品打广告，吸引粉丝关注量

利用社会化媒体平台跟顾客积极互动，能尽量了解顾客的想法和要求

利用社会化媒体平台对负面消息做及时的澄清，尽量降低社会舆论

只是纯粹的跟风，大家都有我也应该有

Q4：自2006戴尔公司利用新浪微博营销获得巨大收益，各种企业对社会化媒体的应用越来越多，您觉得这种社会化媒体运营是一种发展趋势呢？还只是昙花一现呢？

是一种必然的发展趋势，如今使用各种使用社会化媒体的人群量在增加，不会是昙花一现

应该不会太持久，毕竟各种媒体还只是网络工具，普及性不大，可信度也存在问题

肯定只是昙花一现，不久就会消失热度了

Q5：您希望企业能利用社会化媒体做些什么？（多选题）

发布可靠的产品信息（产品的合格度，效用功能等等），让消费者了解企业的产品

发布一些自己感兴趣的内容（天气，娱乐，美食等等），看起来有意思不无聊

发布企业内部人事构成，使透明化

无论发什么我都不会关注

Q6：您觉得社会化媒体运营有什么优缺点呢？（或者是您对社会化媒体运营的想法均可：发展前景，您的建议，您的期待等等）非常感谢您耐心的回答！

____________