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关于网络购物纠纷调查

科普小知识2022-12-24 22:48:31
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欢迎参与本次问卷调查 请按照实际情况作答

Q1:您的身份是

大学生

上班族

中小学生

其他

Q2:您是否有过网上购物的经历吗?

Q3:您的网上购物是否发生过权利受损的情况么?

Q4:您在网购时有遭遇如下几种情况吗?

货不对板

无法退换货

快递运输过程中货物受损

没有收到货物

霸王条款

其他

Q5:在网购过程中产生纠纷后,您是否想过投诉等维权方法?

Q6:您一般采用何种方式解决纠纷?

当事双方协商解决

到官方投诉举报

找消费者协会

其他

Q7:纠纷时所涉金额大小是否影响你的维权与否?

Q8:您认为当前解决网购纠纷的途径是否方便快捷?

Q9:您认为当前解决纠纷的途径是否确实有效?

Q10:您是否希望在网络购物这一方面法律给予消费者更多保护?

Q11:您对当前网购纠纷中哪一方面最不满意?觉得哪一方面最亟待改进?

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