快乐购物网站
快乐购，全称“快乐购物有限责任公司”，是一家以电视、网络、型录等多媒体通路为销售平台的现代流通企业，专注开拓中国蓬勃发展之新一代家庭购物市场。快乐购物2005年底由湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资亿元成立，2006年3月由合资公司湖南快乐购物股份有限公司开业运营。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展。
中文名：快乐购
英文名：Happygo
运营时间：2006年3月
运营公司：湖南快乐购物股份有限公司
1、公司概况
快乐购物
这是新经济主导下的新业态。“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势，整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路，降低消费者购物成本，让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视（快乐购频道）、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台（FM88.6）、电话外呼、《我是大美人》等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。
网站简介
“快乐购”系由中国内地最具影响力之电视传媒机构之一——湖南卫视与湖南广播影视集团共同注资一亿元人民币，在中国国家工商总局注册成立，公司住所地位于湖南省长沙市。“快乐购”集结电视、网络、型录三大通路向消费者展示精挑细选、琳琅满目的商品信息，让广大的消费者足不出户，尽览丰富、实用的商品资讯，享受全天候、无忧的、精彩的家庭购物体验！“快乐购”覆盖范围遍及长三角、珠三角及环渤海湾等中国沿海经济发达地区，为全国广大消费者提供从咨询、订购、配送到售后服务等一系列配套服务，已获得广大顾客会员的肯定。“快乐购物”将持续不断完善服务体系，在物流配送、咨询订购、售后服务以及结算等各项领域为消费者提供更多价值。“快乐购”从消费者的消费习惯和实际需求出发，提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、运动保健、珠宝首饰、时尚服饰等优质精选的商品。通过严格的商品审核体系，秉承“省时、省力、省钱、省心”的服务宗旨，为广大消费者提供“便捷、时尚、环保、实用”的商品服务，引导广大家庭消费者建立更健康、更放心的生活消费理念。
2、品牌优势
湖南卫视巨大的品牌价值和影响力是快乐购物面向全国开拓电视购物市场的坚实基础，也是快乐购物在全国构筑市场信誉体系、赢得消费者信赖的有力保障。快乐购物集聚湖南广电一流节目制作团队，配备最佳硬件设施，确保制作出最具品质、最符合国内电视观众需求的购物节目，尤其是全新LIVE直播购物形态，更能凸显快乐购物节目制作领域的优势。快乐购物同时拥有一个经过严格专业培训、坐席数百的电话行销员团队和售后服务团队。湖南广电同时拥有电视、广播、报纸、杂志、网络等多种媒体，每一种媒体形式本身就是一个营销通路，不仅可以独立进行商品销售，同时多种媒体之间形成相互支持、相互促进的合力，并通过多媒体交叉覆盖，将商品信息传播到不同层次的消费群体，有效扩大市场份额与销售规模。湖南卫视在全国电视媒体中的强势地位，对“快乐购物”的宣传造势和快速扩张都能起到强力的支持作用。
3、全国连锁电视旗下商城
快乐购旗下目前拥有多个销售通路，是当下最全面的媒体零售公司。
快乐购1套台标
快乐购
购物频道
快乐购销售主力，经国家批准的全国性家庭购物频道，2006年3月17日正式开播。
每天24小时不间断播出。
连锁覆盖长三角、珠三角及全国一线目标市场的扩张战略，目前已进入湖南、江苏、浙江、广东、广西、湖北、福建、山西、安徽、江西、云南、山东、海南等13个省及北京、天津、重庆直辖市，覆盖64个区域市场，覆盖户数超过4000万户，会员人数突破300万。
2009年总营收超过20亿。
快乐购2套台标
时尚频道
湖南时尚频道2010年7月16日全新起航，作为快乐购2套节目深耕湖南本土市场。
与快乐购一台在全国遍地撒网不同的是，二台将专注湖南市场，区域精耕、本土消费，而大家电、家居厨卫、家具、净水器等大件安装类，新车、二手车等汽车类，旅游票务类，房产装饰装修类，保险类，宽带话费等通讯服务类，教育类，休闲娱乐服务餐饮等在地消费类，食品生鲜等快消类等将是今后的主营方向。
快乐购官方网站
2006年6月6日，快乐购商城正式上线。开通以来，网站一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。快乐购物网在线销售的商品包括了数码、珠宝、化妆品、家用电器、生活用品、服装等几十个大类，数千种商品。目前快乐购网站有超过50万的注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2008年网站销售突破5000万元。每天有数千人在快乐购网站买东西，每月有500万人次在快乐购网站浏览各类信息。
型录购物
依托快乐购的金字招牌，Mygo也与湖南广电“快乐”品牌一脉相承，拥有天然良好的制作生产平台与渠道。目前，Mygo已经形成了一个型录制作、运营和销售的专业团队，并拥有快乐购整个资源平台的强力支撑。如果说电视通路将一件商品呈现给千百万个消费者，型录通路则是将几百件商品精准呈现给一个目标消费者。快乐购型录Mygo在倡导“慢生活快乐购”的同时，透过精美的图片和翔实的文字等平面展示手段，集束放送商品，提供强大资讯。Mygo将随时随地的阅读购买和理性比对的消费作为对快乐购全通路的完善和发展。
电台购物
快乐886消费电台是湖南广电旗下电视购物频道“快乐购”下全新的销售通路。作为快乐购家庭购物新通路、新渠道、新模式,快乐886辐射范围涵盖长株潭等地听众包括快乐购近45万人的核心会员,实现了每天14小时直播,每周7天24小时的不间断播出。
快乐886的节目编辑从车食住行四大板块为长株潭市民提供生活资讯和消费攻略,包括汽车用品推荐、专家答疑解惑、汽车销售讯息、后备箱集市打造低碳生活新体验、试乘试驾亲身体验驾车魅力等活动推出自有品牌“快乐游”。
依托湖南广电及快乐购的节目制作能力,快乐886透过有资讯、有互动、有服务的城市时尚消费节目内容,结合线上线下的会员营销整合活动,针对长株潭有车一族的高端消费人群,打造从引领生活方式到实现消费的空中购物平台。
手机购物
快乐购推出的手机购物服务，是特别为小屏幕的手机等移动终端而设计，会员朋友可以在移动的环境中，通过手机上网，随时随地浏览快乐购近期最新、最热销的商品，同时也提供立即订购服务。 最贴心的人性化设计，无论是文字或图形的阅览模式，系统都会主动帮您判断手机状况，提供最适合您手机的浏览版本。不论何时何地，只要手机上网进入到快乐购的手机购物服务，就能掌握目前最新、最热门的商品资讯与优惠价格。另外也提供搜寻功能，帮助会员朋友快速且精准的找到商品，最后可以选择线上下单完成订购流程。快乐购手机购物同样也享有「七天送货到府、十天鉴赏期、免费退换货」等服务体系。完善的服务机制与顺畅的浏览功能是手机购物领域的领先标竿。
快乐购
外呼购物
外呼通路是快乐购2008年打造的另一个销售渠道，通过主动对外电话呼叫的方式向消费者推荐并销售特定产品，免除消费者挑选商品时眼花缭乱无从下手的烦恼。 前期以公司会员数据库为基础，致力于做会员贴心的专业购物顾问。以后将扩大服务面，为广大社会消费者提供美容护肤、保健品、生活用品、保险、旅游等精选商品。
我是美人
“我是大美人”项目由湖南广电旗下、全国最大的家庭购物公司--快乐购出品，由其全资子公司--上海快乐讯广告传播有限公司投入巨资打造，以时尚电视节目加时尚社区型电子商务的一体两翼的模型，构建一个从了解消费者需求、提供时尚解决方案、提供时尚商品解决方案的整合营销平台。
快乐团
快乐团，是湖南卫视快乐购旗下精品团购网站,是中国第一个集电视、电台、网站三位一体的大型生活消费限时团购平台。
快乐团成立于2010年，于7月1日正式开放注册，依托湖南卫视快乐购的影响力和公信力，吸引了大量用户。
4、快乐购服务
一、快乐购严选
二、365X24小时免费客服
三、7天免费送货到府
四、开箱验货
五、货到付款及信用卡免息分期
六、十天鉴赏期免费退换货
5、配送相关
可配地区
·全国省会城市可以配送
·除*以外的全国地级市（含部分县城）和直辖市可以配送
·可配送到县城的地区有：
1、湖南省:全境到县城
2、湖北省:襄樊、咸宁市区，武汉、荆州、荆门、黄石、全境到县城
3、广西省:全境到县城
4、广东省:广州、东莞全境，韶关、清远全境到县城，珠海、湛江市区
5、江苏省:南京、扬州、泰州、徐州、南通、昆山全境到县城
6、浙江省:宁波全境到镇，台州、金华、绍兴全境到县城
7、福建省:泉州全境到村、宁德、莆田、漳州全境到县城，建瓯市区
8、山西省:太原、晋城、晋中、阳泉全境到县城
9、天津市:全境到村
10、江西省：九江县沙河街镇、德安县城区、共青城、彭泽县城区、瑞昌市湓城街道、桂林街道及九江市市区
不可配区
除以上可配送的县城区外，其它的全国县城区不可配送；香港、澳门、*地区不可配送。
送货时间
365天，天天送货。全国大部分地区商品在2至7天之内可送达，部分特殊地区15天内送货到府
6、运费标准
快乐购
货到付款订单
全国可配送范围内（除*地区）单张订单金额满199元（含）以上快递运输运费全免；单张订单金额不足199元收取快递运输运费8元单张订单金额满199元（含）以上快递运输运费全免；单张订单金额不足199元收取快递运输运费10元
*地区*地区因地区特殊偏远，运费为25元
提醒注意：
免运费的前提基于实际支付金额；用积分、优惠券、等级优惠减免的订单，免运费条件以订单原值为准。
例：某商品快乐价为199元，某用户购买该商品时使用了20元优惠券抵现，实际支付179元，那么该用户仍然属于免配送费条件范围内。
7、快乐购二台
2010年07月16日，快乐购二台正式开播。快乐购二台与快乐购不同，快乐购二台主要是以当下的时尚主题为要领，并不是只卖东西，有时候会有一些具有综艺性的节目出现，甚至有一些推荐小吃的节目。所以，在湖南，快乐购二台又叫做湖南时尚频道。在湖南时尚频道，不仅可以买到在快乐购一台可以买到的部分商品，在快乐购二台还可以买到汽车之类的大金额的商品，真是突破了购物节目的极限了！购物产业项目已经被列入湖南省“十一五规划”重点工程与文化产业龙头项目，获湖南省人民*重点扶持。
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