网吧禁止外带饮品可以投诉吗

有些网吧为了追求高利润，网吧内的饮品比市场高上一些，还禁止客户外带饮品进入网吧内，那么网吧禁止外带饮品可以投诉吗？下面小编为您详细解答。

一．禁外带食品涉嫌违反消法

北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌认为，网吧禁止外带饮品的规定是不公平、不合理的，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条的规定，即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”当消费者遇到网吧限制外带食品或饮料的情况时，可以同网吧协商解决，也可以向消费者保护组织、市场监管部门投诉。

二．涉嫌霸王条款消费者可投诉

网吧设立的“禁止外来食品进入”规则属于其利用垄断地位而设立的霸王条款，是一种“店大欺客的行为”。这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。《消费者权益保护法》第九条明确规定：消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

最后消费者遇到这种情况，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。

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