渡森男装直营管理手册测试卷

欢迎来到渡森男装！参加直营管理测试

请先填写您的个人资料

Q1：您的姓名

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Q2：所在店铺

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Q3：渡森男装的企业使命是：

不断创新，追求卓越

用最好的产品和服务回报社会；

打造中国时尚休闲男装*

Q4：自渡者，木成林，（）

林自森

林成森

林为森

Q5：渡森男装品牌合作及形象大使

甄子丹

成龙

李连杰

Q6：渡森精神

团结 务实 执着 奉献

灵醒 谦逊 厚德 实干

不断创新 追求卓越

Q7：商品货号X X XX XXX AO1中XX代表什么？

季节

品类

Q8：员工上班“工作时间内干私活，扎堆聊天”；按照店铺规章制度该怎么处罚？

口头警告

书面警告

Q9：未经许可私自带出或者私自借出门店的设备，商品，则：

辞退

书面警告

Q10：店内最美导购日为：

周二

周三

周四

Q11：欢迎顾客时，采用

三好+品牌

您好，欢迎光临渡森男装

早/中/晚好，欢迎光临！

Q12：暂时离开顾客时，

不好意思，让您久等了，请再稍等一下

不好意思，请稍等，失陪一下

不好意思，非常抱歉，请稍等

Q13：收银服务

您好，共计消费XX元，请问刷卡还是现金？

您好，共计消费XX元，请结账

您好刷卡还是现金，共计消费XX元

Q14：FAB的定义为？

优点、特性、好处

特性、优点、好处

好处、特性、优点

Q15：货品拆包后，与ERP中的 （ ）进行核实，查看明细是否一致

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Q16：直营店专员有权对直营店铺的货品进行统一 （ ）；

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Q17：严禁跨区域私自调货，同城调配可由 （ ）店铺到 （ ）店铺去取，郑州市内可由仓库司机协助

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Q18：调给电子商务的货品按照通知 （ ）或者直接寄给顾客。

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Q19：调给直营以外的其他区域客户的费用单据统一拿到 （ ）收银处领取现金，不再交由公司签批报销相关费用。

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