衣谷价值观文化节海选卷

欢迎大家参与答题。

Q1：为了深入企业价值观的学习，激发广大员工对于价值观的理解达成共识，促使大家在工作中将价值观体现出来。培训中心将秉持公平公正公开的原则，举办此次衣谷价值观文化节，望各位小伙伴们积极参与 。海选规则是根据答题用时排名，用时越短则排名越靠前，用时最短的前30名进入复赛。

Q2：姓名

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Q3：部门

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Q4：恭喜你，已经完成资料填写。

Q5：唯一不变的是（），拥抱变化，是中国衣谷发展的（）。

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Q6：价值观考核的是员工在日常工作中所展现的（）、（）与六大价值观的符合程度。

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Q7：要学会（）同事，可以不成为朋友，但是可以成为好的同事。

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Q8：不断设定更高的目标，今天最好的表现是明天最低的要求。本条所涵盖的是（）和（）。

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Q9：被动的接受变化最起码的是（），然后能够诚意配合，然后是能（）和（）同事。

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Q10：恭喜你，速度很快！可以拿第一了！

Q11：即便在自己很忙，彼此有冲突，不喜欢对方时，也应该表现出应有的（），有修养，不（）他人。

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Q12：我们处于变化的时代/行业，（）是一种心态。

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Q13：好的团队靠（）出来的。

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Q14：能够建立行业的标准和游戏规则是（）。

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Q15：员工在工作中必须以客户目前和潜在的（）为导向思考问题，解决问题。

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Q16：客户的要求不合理，应晓之以理，动之以情获得客户的（）；客户的需求应（）反映给负责的部门。

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Q17：客户的要求不合理，应晓之以理，动之以情获得客户的（）；客户的需求应（）反映给负责的部门。

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Q18：积极主动分享（）和（）；主动给予同事必要的帮助；善于（）的力量解决问题和困难。

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Q19：不拘泥于以前成功的经验，不拘泥于以前的工作方法，原意打破舒适度，（）。

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Q20：恭喜你，已经完成一大半啦！加油！

Q21：危机”是危险的时候才有机会，要有（）的心态面对任何危机和（）。

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Q22：不（）未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能（）；对于任何意见和反馈“（），（）”

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Q23：（）才能得到服务的机会，客户第一的关键就是（）与（）；服务是真正的上品；提供有价值的服务才能赢得尊重；服务包含从网站运营，（）至（）、（）的整个链条；每个客户都是你的（），你的同事也是你的（）。

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Q24：客户第一首先要明确谁是自己的客户，客户的定义包括（），（），例如：购买产品服务的客户，在工作中和你（），供应商；（）等

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Q25：具有超前服务意识，防患于未然。本条的关键含义是（）和（），反映出计划和规划工作时的（），对客户需求的深刻（），提出的解决方案。

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Q26：和相似的同事合作得心应手是很正常的，应能够和不同风格、性格、不同（）的同事的沟通都很畅通，做事不（），以做正确的事情和公司的（）为依据。

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Q27：资源总是有限的，更关键的是改变我们处理问题的（）和考虑问题的（），解决问题的关键（），用20%的资源解决80%的问题。

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Q28：经理们对员工进行价值观考核时必须摒弃“工具‘的概念，深刻理解价值观纳入（）的目的，对员工行为深入细致的观察，客观公正的判断，既不要（），又不可（），达到公司推广价值观的真正目的。

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Q29：考核价值观的（）是全体员工对价值观的（）达成共识，激发员工对价值观真正的（）和（）的过程，最终促使全体员工在工作当中始终如一的体现出来。

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Q30：团队合作不仅仅是（）团队建设的活动，对同事礼貌，更重要的是（）团队成员，能够通过良好的沟通达到优先级的（），结果良好,平凡人做非凡事。

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Q31：公司越大，（）能力越弱，（）意味着做别人想做没做的事情，别人做了没做好的事情，做别人想也没想过的事情，don’tbethetop,（）thetop。

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Q32：13、通过正确的（）和（），准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，（）。

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