试论网络环境下高校图书馆为成人教育服务的新尝试

论文关键词：成人教育；远程教育；网络信息；信息素养

论文摘要：分析并提出了高校图书馆为高等成人教育服务的有利条件和途径。

高等教育是一个国家维护自己的文化和创造一个国家未来命运之所在，而高校图书馆则是高等教育机构的“心脏”，作为高校办学的三大支柱之一，主要担负着为教学和科研服务的重任，同时也是衡量高校办学水平高低的一个重要标志，在高等教育的发展中起着非常巨大的作用。但长期以来，在成人教育的领域里，人们对充分发挥高校图书馆为高等成人教育的服务作用重视不够，主要因为成人教育自身的特殊性，其学员绝大多数为社会在职人员，教育形式以“自学为主，面授为辅”，学员在校时间短，听课时间少，受到时间、学制、群体的限制。因此高校图书馆为成人教育的服务工作要比普通高等教育困难得多，复杂得多。根据成人教育的特点并充分发挥自身优势，转变机制，不断拓宽自己的服务领域和服务对象，加大对成人教育工作的服务力度，以其丰富的文献资源、网络资源、人力资源来为高等成人教育服务，是高校图书馆职责之所在。

1.现代远程教育的重要作用以及图书馆的优势

随着现代信息技术的快速发展，现代远程教育为高等成人教育增加了丰富的内涵，创造了优越的条件，开辟了广阔的前景。同时，实施远程教育的方式也离不开高校图书馆的支持，现代远程教育是利用现代化信息技术和传播媒体而产生的一种新型的教育方式，其基本特征是师生处于空间、或时间相互分离的状态。教材成了学生获取知识主要和直接的途径，实质是教育者与被教育者之间的知识传递和信息交换，其成功取决于教材、学习辅导材料、传递和交流手段、以及技术应用等。wWW.11665.cOM对此，图书馆有着得天独厚的优势，图书馆不仅拥有丰富的文献资源，而且还是学习资源中心，提供学习的场所和可供查阅的检索工具；可供利用的设备和进行咨询、导航的馆员。高校图书馆应该利用自身丰富的馆藏和优势，努力为成教学员提供丰富有用的教学资源，包括传统印刷型文献和电子出版物、多媒体教学辅助系统、网络课程和网络资源等等。同时图书馆管理部门应根据成人教育各专业的设置情况，准确及时地采购那些成教学员急需的、适用性强的图书，以利成教学员在面授环节中提高学习效率。

2.图书馆网络信息资源的整合与利用

图书馆除了拥有文献资源以外，还拥有丰富的网络资源。internet日益普及，网络信息资源越来越丰富，一方面为现代远程教育提供了文献信息保障，但另一方面由于因特网上的信息具有地理上分散，组织上松散，内容良莠不齐，网络检索工具不够完善等特点，直接影响了网络信息资源的合理利用。高校图书馆要根据现代远程教育的需要对网络上大量分散的信息资源搜集起来，加以有序化、规范化整理，向网上成教学员提供高质量的、便于利用的网络信息资源或信息导航。除此之外，图书馆还应主动收集成教学员的需求信息，并进行分类、研究，以专业为主题树，以课程为单元加以组织，将指引库链接在图书馆的主页上，供读者浏览和查询该学科的历史、现状，包括学科发展方向，了解该学科涉及的学术期刊、学术机构及学科带头人等情况。同时建立数字图书馆，数字图书馆是一个数字化系统，它将分散的、有价值的图像、数据、文本、语言、音响、影像、影视和软件等多媒体信息进行搜集并集于一体，如网络期刊、电子图书、参考工具资料、*信息、新闻、图书馆网上公共目录、学位论文数据库、电子论坛以及各类网络学习资源指南等。并将入网的学校、教育机构、科研机构、融为一体，数字图书馆以其丰富的信息既对学生学习起辅助作用，又为教师备课提供捷径。高校图书馆应努力将“馆藏”拓展为“网藏”，为成教学员提供多方面、多形式、和多层次的服务。

3.创建有特色的图书馆主页使其成为成教学员学习的导航

在网络环境下，高校图书馆应努力创建本馆的主页(homepage)进行服务。主页是网络环境下图书馆服务的新形式，图书馆主页设置要突出远程特色和人性化。根据需要可设计：(1)远程教育服务：包括课程介绍、教学参考书、在线点播、优秀毕业论文等内容；(2)电子资源：包括光盘(cai)课件、素描(vcd光盘详细资料和随书光盘)、软件介绍、音像、电子图书等；(3)网络资源：包括远程教育网站、在线学习等；(4)远程文献资源：包括外国远程开放教育期刊目录、教育技术期刊目录以及中国期刊全文数据等。

另外，把授课教师、学校网络中心、图书馆相关人员的地址，联系方式，电话，公布在“网上咨询”系统栏目上，以便成教学员随时联系咨询。在网络环境下，传统的参考馆员变为虚拟咨询馆员，咨询馆员可在网上开设电子信箱，用户有什么问题，随时点击“网上咨询”系统的按钮，用e-mail的方式请教网上咨询员，对于带有共性的问题，咨询员直接在页面上回答，有争议性的问题将答复发送到对方电子信箱反馈给用户。

　4.培养成教学员的信息素养能力

现代远程教育使人们的学习行为和方式出现新的特征，信息素养将成为一项社会生活必备的能力。所谓信息素养包括“确认、评估、寻获和使用”四项能力，图书馆必须要对成人学员进行信息素质的培养。因为对于部分成人学员来说，网络还是一个相当新的环境，要达到自如地运用检索工具，查找特定内容还存在着一定的困难，可见对成人学员进行信息素质教育是一项非常重要的工作。图书馆管理人员要支持和帮助高校开设《文献检索》、网络培训及如何利用图书馆等课程、讲座、咨询活动。利用网络会议室、双向视频会议设备进行实时回答，或在图书馆主页上设置“网络用户培训课堂”，对成教学员进行用户教育和网络使用的技能、网络信息检索方法等培训。这在一定程度上能帮助学员提高自学能力，使他们掌握网络信息的知识，基本的检索、选择、评估方法和技巧，以及常用的信息资源。使其既要知道信息资源的所在，又要知道如何去获取。

5.管理方法上的新尝试

因成教学员流动量大，专业分散，层次多样，在校时间短，而且两次面授之间间隔时间较长，为稳定成人教育的教学秩序，使教学过程的每个环节都能正常运转，图书馆工作人员可会同高校成人教育主管部门，对成教学员进行必要的图书馆规章制度教育，并制定相应的新制度来完善管理工作。同时，根据高等成人学员的学习特点，实施与普通在校生不同的图书馆开放形式。图书馆可采取开放式或半开放式，让学员*地直接接触图书馆的各种馆藏，从事学习、研究工作。另外，在非面授的时间里，学员在自学过程中遇到一些具体问题需要查找各种资料才能解决的，除了通过互连网查询，还可来函与图书馆主管领导及图书馆主要部门的负责人联系，采取预约或邮寄的方式借书解决。这样做一方面让学员真正体会到自己是学校的一员，内心增加一份热爱学校、热爱图书馆的责任感和自信心，保持了他们与图书馆的联系，同时也丰富了他们的生活，增长了他们的知识，收到良好的社会效益。

6.强化馆员的服务精神

网络环境下图书馆员必须强化服务意识，新的技术环境和服务模式要求图书馆员不仅要具备熟练的信息操作技能，更重要的是应具备较强的应变能力，创新能力、分析能力和人际沟通能力。掌握新技术，适应新形势。以便为图书馆的工作和服务创造最佳环境和条件，更好地指导和服务于读者。因此，高校图书馆必须努力加强其馆员的现代化服务意识教育，增强图书馆员的事业心、责任感，牢固树立现代化服务意识，努力为成教学员提供优质高效率的服务。

全面提高高等成人教育的质量，涉及到许多方面，但我们只要始终把握成人教育的规律，积极推进图书馆工作的改革，转变机制，适应形势的发展进程，充分发挥高校图书馆的优势，就一定能使成人教育在利用图书馆方面收到实效，图书馆也一定会发挥其巨大的作用，高校图书馆吸纳成人学员为自己的基本读者，必将大有可为。

参考文献

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[2]刘晓云.高校图书馆实现现代远程教育的思考[j].图书馆论坛，2003（4）.

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