ENREACH CRM一期反馈

为了不断完善和开发CRM系统，恳请您协助完成此调查问卷，谢谢。

Q1：您所在的英锐学校/部门是否已经启用CRM系统？

是的，已经正式启用

尚未正式启用

Q2：结合CRM实施情况，您对CRM系统售前功能评价如何（请打分，5分最高）？

界面友好，容易操作 ★★★★★

业务逻辑符合实际需求 ★★★★★

历史数据导入便利 ★★★★★

Q3：您在推广和使用CRM系统过程中遇到过哪些阻碍？（多选）

不会操作

市场人员使用积极性不高

规划/课程顾问使用积极性不高

英锐总部没有明文要求采用

没有明确的操作规范

其他

Q4：哪些原因导致您所在的英锐学校/部门决定暂未启用CRM系统？（多选）

尚未启动英锐相关业务

英锐CRM系统不能满足实际需求

市场人员和顾问不会操作

使用其他CRM系统

使用Excel等工具可以满足业务管理需求

其他原因

Q5：您是否曾向CRM开发小组寻求技术支援或反馈过系统需求/BUG？

是的，有过

没有联系过CRM开发小组

Q6：您对CRM小组提供的技术支持如何评价（请打分，5分最高）

联系方便 ★★★★★

回应及时 ★★★★★

能够解决问题 ★★★★★

态度友好 ★★★★★

Q7：您所在的英锐学校/部门是否需要实地CRM售前功能操作培训？

是，我希望培训的时间是

暂时不需要

Q8：对于CRM二期功能开发，您认为哪些功能模块最为迫切（请排序）？

教务管理

学员考勤管理

协议管理

产品管理

财务分析报表

市场分析报表

Q9：其他任何反馈或建议，请写在这里，谢谢！

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Q10：您来自（请填写英锐学校或部门）

英锐上海

英锐北京

英锐宁波

英锐无锡

英锐深圳

英锐成都

英锐南京

英锐杭州

英锐总部市场部

其他

Q11：您的职位是：

总经理

校长

市场人员

规划顾问/课程顾问

人事

其他