实名认证调查——用户版

感谢您在百忙之中协助我们就“网络虚拟财产安全保护问题”进行问卷调查。根据中国法院网研究文章，目前网络虚拟财产的范围主要包括：（1）游戏账号等级，（2）虚拟金币，（3）虚拟装备(武器、装甲、药剂等)，（4）虚拟动植物，（5）虚拟ID账号及角色属性等

Q1：您如何看待网络虚拟财产？

只是服务器上的数据，并不具有实际价值

是服务器上与个人相关的数据，用户拥有使用权

是用户通过时间、金钱获取而来，用户拥有所有权

Q2：您是否听说过国内有关网络虚拟财产盗用而诉诸法律程序的新闻？

没听说过

听说过，但并没有太在意

听说过，认为跟自己的利益群体相关，表示关注

亲身经历过虚拟财产法律纠纷

Q3：您是否有过网络虚拟财产被盗的经历？

没有

记不清，不太在意

有过财产被盗经历

Q4：您是否有过因网络虚拟财产不翼而飞而向游戏客服投诉的经历？对结果是否满意？

没遇到过

遇到过，觉得不太重要就懒得理会

遇到过，向客服投诉并得到妥善解决

遇到过，找不到客服，或者向客服投诉但是结果难以令人满意

Q5：您认为游戏客服/公司在解决用户网络虚拟财产问题上的表现如何？

没有太在意这个问题

差强人意

令人满意

非常不满意以至于放弃某款游戏

Q6：您觉得游戏公司的免责条款是否合理？

不知道免责条款是什么

懒得去读

存在不合理的条款

合理

Q7：虚拟财产被盗时，您认为以下哪种游戏公司行为您认为可接受？

致歉

找回虚拟财产

给予合理补偿

Q8：您觉得网络虚拟财产保护中最薄弱的环节是？

游戏本身技术问题

游戏账号信息泄露

第三方交易信息泄露

黑客的偷盗行为

法律保护环节缺失

Q9：如在您身上发生网络虚拟财产盗用纠纷，您希望以怎样的途径诉求解决？

网络游戏客服

*机关

司法程序

无所谓

Q10：您是否认为网络虚拟财产盗窃是犯罪行为？

不觉得，小题大做

能索回就好，不必对盗用者施以惩罚

是，应该建立起监管机制对网络虚拟财产进行保护，并对盗用者施以相应处罚

Q11：您觉得目前中国在虚拟财产保护上最欠缺什么？

游戏公司加强用户信息和财产保护

网络游戏用户提高自身保护意识

司法机关完善相关法律法规

*机关对网络虚拟财产案件进行打击和预防

Q12：您是否愿意在网络游戏的申请阶段对您的身份信息进行确认，以便绑定您的网络虚拟财产？

不愿意，太麻烦

不愿意，担心个人信息泄露

在保证个人信息安全的情况下，愿意进行身份认证

Q13：网络游戏中核实与您的身份信息绑定的账号，您觉得通过哪个途径能更好地保护个人信息？

各游戏产品所属的游戏公司

银行、中国移动等服务供应商

*部门统一认证

Q14：在网络游戏中核实您的身份信息，您更希望是以那种形式进行？

身份证件信息

实名手机信息

银行账户信息

Q15：您还希望*机关提供哪些措施保护您的网络虚拟财产安全？（请补充）

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