出租车消费者调查问卷

亲爱的朋友： 您好！为了调查了解本市出租车行业现状及广大市民对出租车行业服务之愿望，故开展此次网上问卷调查。感谢您抽出宝贵时间作答下列问题，您的回答对我们的工作非常重要。真心感谢您的参与！

Q1：您的性别是

男

女

Q2：您的年龄段

20岁以下

20-30岁之间

30-40岁之间

40-50岁之间

50岁以上

Q3：您的职业是

学生

工薪基层

无业

其他

Q4：您常选择出租车作为出行的交通工具吗？

经常

有时

很少

从不

Q5：您通常通过以下哪种方式搭乘出租车

出租车站牌等车

路边打车

电话或短信预订

其他

Q6：您选择使用打车软件的原因通常是因为

有优惠、补贴，便宜又舒服，不用白不用

方便快捷，可以节省时间

周围的人都在用，要赶上潮流

保留司机的联系方式，若落下东西方便找回

Q7：您使用“打车软件”的频率

少于每周1次

平均每周1-3次

平均每周4-7次

平均每周7次以上

平均每周7次以上

Q8：您最有可能在什么情况下使用打车软件？

每次打车都会使用

在有急事的时候用

在偏僻或拥挤的路段打车用

在夜晚（深夜）打车时用

其他

Q9：您认为打车软件使用过程中可能存在问题的严重？

手机支付的安全问题

可能会泄露乘客的个人隐私（电话、地址等）

司机在行车时仍关注打车软件，影响安全

司机或者乘客爽约而导致的诚信问题

高峰期打车变困难

加剧拒载问题，马路扬招变难

Q10：您如何看待现今的出租车价格

过高

适度

过低

Q11：您是否愿意选择拼车？

是

否

Q12：您对司机文明用语、礼貌程度

很不满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q13：您对出租车司机驾车水平和行车安全程度

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q14：出租车在经营中出现不文明的行为，主要是

车内不卫生

拒载甩客

漫天要价

Q15：您对出租车投诉方式

很清楚

有些了解

不了解

Q16：您觉得本市出租车行业哪些方面需要改进？

____________