客服中心满意度调研表

欢迎参加本次答题

Q1：性别

男

女

Q2：工作年限

1年及以下

2-3年

4-5年

6-9年

10年及以上

Q3：薪酬福利-我对公司的薪酬分配方案感到公平合理。

非常满意

基本满意

不满意

Q4：薪酬福利-与我的工作岗位和实际付出相比，我对自己的薪酬水平感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q5：薪酬福利-与行业相比，我觉得我的薪酬水平有竞争力。

非常满意

基本满意

不满意

Q6：薪酬福利-我能得到与我工作表现相匹配的的调薪机会。

非常满意

基本满意

不满意

Q7：薪酬福利-我对公司的员工福利政策感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q8：薪酬福利-我对公司给予的物质或金钱奖励感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q9：管理策略-公司的企业文化令我有认同感和归属感。

非常满意

基本满意

不满意

Q10：管理策略-我对公司的行业管理、专业管理理念感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q11：管理策略-我对公司的组织架构建设感到合理科学。

非常满意

基本满意

不满意

Q12：管理策略-公司制定的各项战略和制度都能够充分参考员工的意见。

非常满意

基本满意

不满意

Q13：管理策略-我能及时了解到公司的管理制度和文件。

非常满意

基本满意

不满意

Q14：规章制度-我了解公司的行政人事制度并感到合理。

非常满意

基本满意

不满意

Q15：规章制度-公司的晋升通道明确，我充分了解在什么情况下我会得到晋升。

非常满意

基本满意

不满意

Q16：规章制度-我对公司的考核制度感到公正、公平。

非常满意

基本满意

不满意

Q17：规章制度-公司的激励制度良好，不会让人觉得工作做好做坏都一样。

非常满意

基本满意

不满意

Q18：公司发展-在公司工作，对我的个人成长发展非常有利。

非常满意

基本满意

不满意

Q19：公司发展-经过个人努力，我在公司拥有良好的发展空间。

非常满意

基本满意

不满意

Q20：公司发展-我对公司的工作环境和工作条件感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q21：公司发展-公司组织的培训能够满足我的工作需要，对我的职业发展有帮助

非常满意

基本满意

不满意

Q22：岗位发展-我非常明确我的工作职责和岗位要求。

非常满意

基本满意

不满意

Q23：岗位发展-觉得目前自己的工作岗位很适合我自己，能够充分发挥我所长。

非常满意

基本满意

不满意

Q24：岗位发展-分配给我的工作量和工作时间都能完成，并未给我造成压力。

非常满意

基本满意

不满意

Q25：岗位发展-我期望能够长期在这个部门和岗位工作下去。

非常满意

基本满意

不满意

Q26：与上级关系-我能充分得到上级对我的工作表现的肯定和赞扬。

非常满意

基本满意

不满意

Q27：与上级关系-部门领导理解我的工作，遇到困难会给予我支持和帮助。

非常满意

基本满意

不满意

Q28：与上级关系-部门领导充分给予了我工作发挥的空间。

非常满意

基本满意

不满意

Q29：与上级关系-工作过程中，我与领导之间沟通及时、顺畅。

非常满意

基本满意

不满意

Q30：与同事关系-部门之间的沟通很方便容易。

非常满意

基本满意

不满意

Q31：与同事关系-工作过程中，部门内同事之间沟通及时、顺畅。

非常满意

基本满意

不满意

Q32：与同事关系-同事之间的工作氛围愉悦团结，注重团队合作。

非常满意

基本满意

不满意

Q33：与同事关系-在公司里，我有一个或者以上的好朋友，这让我工作时很愉快。

非常满意

基本满意

不满意

Q34：人文关怀-我了解工会提供的各项员工福利并感到满意。

非常满意

基本满意

不满意

Q35：人文关怀-公司的图书馆藏书丰富，能满足我的精神世界。

非常满意

基本满意

不满意

Q36：人文关怀-能够享受节日的特别祝福，让我深刻感到公司的关心。

非常满意

基本满意

不满意

Q37：人文关怀-当我遇到困难时，我能感受到公司给予的温暖帮助。

非常满意

基本满意

不满意

Q38：文娱活动-我觉得公司文娱活动丰富多彩，使员工更有凝聚力。

非常满意

基本满意

不满意

Q39：文娱活动-公司各类活动协会能帮助我发展兴趣爱好。

非常满意

基本满意

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