银行员工守则
为社会公众提供最安全、优质的金融服务，作为银行的员工，有哪些员工守则?下面第一范文网小编给大家介绍关于银行员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
银行员工守则如下
一、 企业精神
1、 员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。
2、 提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。
3、 员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。
4、 提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。
二、专业服务
5、 员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。
6、 员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。
7、 员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。
三、 制度纪律
8、 员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。
9、 员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。
10、 员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。
四、 廉洁操守
11、 不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。
12、 不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。
13、 员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。
14、 不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。
15、 在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。
五、 保密意识
16、 员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘密。
17、 员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。
18、 员工不得以所掌握的银行或客户之秘密作非法用途,不得为客户提供任何形式的担保。
六、 专业培训
19、 积极学习金融业务知识和业务技能,自觉参加各种业务培训,不断提高自己的业务素质。
七、 社会服务
20、 员工应以服务社会为已任,积极参与银行组织的各项社会公益活动。
银行员工守则
上一篇： 幼儿园月计划表格ppt
下一篇： 【精华】安全自查报告合集九篇