创瑞拓e果·网咖用户满意度调查

您好，此次调查是为了了解您对我们网吧服务质量、网速、网吧环境的满意程度。目的是为了收集您反馈的意见和建议，以便进一步提高服务水平和质量。对参加调查的顾客我们会提供奖励。谢谢您的配合！！！最后感谢您对创瑞拓e果·网咖的大力支持！！！

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的年龄

18~23

24~29

30~40

40以上

Q3：您是本网吧的

老会员

新会员

临时

Q4：您来本网吧上网的频率

每天必来

隔几天来一次

节假日来

不确定

Q5：您一般什么时候来本网吧上网

8点~12点

12点~18点

18点~23点

晚上包时

Q6：您上网的时长是

1个小时左右

3个小时左右

3~5个小时

5个小时以上

Q7：您来本网吧上网主要是（多选题)

玩游戏

看电影、电视剧，听音乐

聊天、上网

查资料

其他（请说明）

Q8：您是怎样了解到本网吧的

朋友介绍

看广告牌

宣传单

其他途径

Q9：您对我们那些工作不满意（多选题）

服务态度

收银

清洁卫生

技术服务

还都满意

Q10：您感觉我们需要改进的地方（多选题）

服务态度

环境卫生

机器配置

游戏、视频更新

网速

上网价格

商品种类和价格（您希望的商品）

其他

Q11：您感觉对您有利的优惠方式（多选题）

多充多送

礼品赠送

充值抽奖

会员积分

其他

Q12：本网吧吸引您来的理由（多选题）

距离近

习惯了

环境舒服

服务周到

电脑配置好、网速快

路过，试试看

其他

Q13：您的月收入

1000元以下

1000~2500元

2500~4000元

4000~6000元

6000元以上

Q14：您一般在哪个区消费（多选题）

A区（游戏区）

B区（双卡座区）

C区（情侣卡座区）

D区（单人卡座区）

F区（电子商务区）

Q15：您知道本网吧有

会员充值有赠送（吧台详）

电脑桌面语音呼叫、购物更方便

免费wifi可以使用

爱心借伞

各区的价格

上午报时

免费数据线、读卡器借用

这些我还不清楚

我想要的服务是

Q16：留下您的联系方式，以便我们能联系到您

姓名____________

会员号____________

联系电话____________

QQ____________

Q17：请提出您对我们的意见和建议以便我们改进！谢谢！

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