酒店业务知识考核
欢迎参加本次答题
Q1：1、酒店的支付方式包括？（4分）
姓名____________
选项1____________
Q2：2、金利来差旅：员工 、经理、总监酒店入住标准各是多少？（6分）
姓名____________
选项1____________
Q3：3、目前公司可以选择的酒店供应商有哪几个？（6分）
姓名____________
选项1____________
Q4：4、至今为止公司可控房的酒店有哪些？（8分）
姓名____________
选项1____________
Q5：5、请列出哪几种情况需致电航旅通处理？（8分）
姓名____________
选项1____________
Q6：6、金利来预订客人的酒店首选的方式是？（2分）
姓名____________
选项1____________
Q7：7、中脉领导及集团高管领导房间预订，优先预订哪种房型？（2分）
姓名____________
选项1____________
Q8：8、如果金利来所订乘客姓名不在最新员工名单内的，须由“对接人”的上级主管王景茂先生以哪2种方式确认方可出票？（4分）
姓名____________
选项1____________
Q9：9、 请写出散客预订酒店的流程（12分）
姓名____________
选项1____________
选项2____________
选项3____________
选项4____________
选项5____________
选项6____________
选项7____________
选项8____________
Q10：10、酒店目前使用的酒店供应商的优势是什么？ （12分）
姓名____________
选项1____________
Q11：11、当客人致电说酒店前台告知没有订到他的房间，应该如何处理？ （12分）
姓名____________
选项1____________
Q12：12、请写出自营、携程、非自营酒店的胜意订单备注时需要注意的情况？ （12分）
姓名____________
选项1____________
选项2____________
选项3____________
Q13：13、请写出酒店变更、取消、延住的注意事项 （12分）
姓名____________
变更____________
取消____________
延住____________