关于3G移动理赔的调查问卷
科普小知识
2023-11-07 23:16:15
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您好!为了解我公司3G移动理赔项目实施情况及绩优业务伙伴使用体验,我们特面向3G移动理赔授权业务员开展此次问卷调查,对您的回答我们将严格保密,在此我们由衷地感谢您的参与!
Q1:您是否已经被授予3G移动理赔权限?
是
否
Q2:目前为止,您使用3G移动设备共签收过( )起赔案?
0
1
2
3起以上
Q3:您认为影响您为客户提供3G移动服务的因素有哪些?(可多选)
自己的出险客户很少
操作复杂,很难独立完成
流量费用高
设备反应慢
网速慢
前期培训不到位,操作不熟练
没有时间开展该服务
其他
Q4:关于3G移动理赔,作为绩优业务员的您同意以下哪些观点?(可多选)
理赔签收应该交给专业理赔查勘人员,我与3G移动理赔服务关系不大
上门为客户提供3G移动理赔服务费时费力,有同样的时间和精力我愿意去多拜访几个客户
3G移动理赔能给我的客户带来更好的服务体验,有利于转介绍开新单
我的理赔服务知识不足,对上门3G移动签收技能不自信
如果是别人的客户出险,我没有时间也没有义务帮别人的客户签收
不是我的客户出险,我也愿意上门签收,但是客户自己的业务员不乐意我这么做
我不了解3G移动理赔能给我带来哪些好处
如果我是经理或主管,我团队成员的客户出险,我愿意帮助提供3G移动理赔服务
Q5:您对于3G移动理赔服务您有什么意见或建议?
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