屈臣氏大学生市场调查问卷

亲爱的同学们：本次调查是主要针对在校大学生化妆品护理品消费情况的调查分析，并对学生的实际消费行为和购买倾向等进行研究以备营销策划之用。为了保护同学们的隐私，本次调查采用不记名形式，感谢同学们的支持与配合！

Q1：您的性别？

男

女

Q2：您的年级？

大一

大二

大三

大四

Q3：请问您每月用于化妆品、保健品等个人护理用品的消费支出是？

50￥以下

50—100￥

100—150￥

150￥以上

Q4：您是通过什么途径了解屈臣氏的？

屈臣氏连锁店

朋友亲人推荐

电视网络

广告杂志

其他

Q5：您是否去过屈臣氏消费?

是

否

Q6：您在屈臣氏购物时选择的商品品类是什么？(多选)

肌肤护理

沐浴类

头发护理

造型类

女士产品护理

男士护理

美食特产

其他

Q7：您对屈臣氏的单次消费一般是多少？

50￥以下

50—100￥

100—150￥

150￥以上

Q8：您觉得屈臣氏的性价比怎么样？

很高

一般

很低

Q9：您去屈臣氏的频率是？

经常

有需要时

偶尔

很少

Q10：您不经常去屈臣氏的原因是？（多选）

连锁店分布不均衡

商品价格不够合理

产品质量不够高

商品陈列不便于选购

服务态度一般

宣传力度不到位

促销手段不够

售后服务一般

客服咨询不到位

其他品牌店让您更满意

Q11：下面那个是影响您购买屈臣氏的最大因素？

产品质量

广告宣传

口碑流传

促销手段

其他

Q12：您更愿意通过哪种途径购买屈臣氏的产品？

网店

实体店

在学校定期定点的销售

上门推销

其他

Q13：对于屈臣氏的产品，您更倾向于哪种促销手段？

会员卡

积分兑换优惠券

折扣

特价产品

抽奖

Q14：您对屈臣氏客户服务的满意度（全选)