如何办理请示

认真办理和答复下级*和部门的请示，是上级*的重要责任，也是依法行政的重要内容。吉林市*办公厅文电处在接收和办理下级请示的工作中摸索出一些做法，既可协助领导理清思路拿主意，又能帮助下级*和部门解决实际问题那么如何办理请示？欢迎阅读。

1提高对办理请示的认识

增强办文责任感

请示所涉及的问题具有一定的复杂性，一般是下级*和部门在工作中遇到了难以解决的困难，需要上级*支持或帮助解决，或者是下级*和部门遇到新问题新挑战，需要上级*拿主意想办法。具体来说，有的请示涉及要钱要物，这相对比较简单，要求合理又有解决渠道的，都应予以解决；但更多的请示是要政策，而政策必须顾及全局，不是哪个领导凭主观就能解决的，需要*协调各有关方面通盘考虑。政策给多少、怎么给，是考量*决策能力的关键。由于社会管理的多元化特征，请示的问题涉及方方面面，有时办理难度比较大，但是，办好请示事项，不仅可以解决社会矛盾，还可以带来社会进步，创造新的和谐与发展，这是*实施社会管理的目标和价值追求，因此，办文人员必须具有极高的思想认识和极强的责任感，力求在办文工作中有所作为。

２弄清请示的动机和背景

把握办文主动权

由于信息的不对称性，比如办文人员不像领导那样掌握多方面的信息，有时无法理解请示上报单位的真实意图，办文效率因此大打折扣。有些办文人员对某些决策背景不熟悉，对前期工作不了解，办理起来也会没抓手、不得力。对于这类请示，办理前要与上报单位和关涉单位进行交流，尽量多了解相关信息，弄清请示意图和请求解决的关键问题，解决的条件和可能性有多少等，比如有没有政策背景，是不是领导意图，有没有相关部门承诺，有没有先例可供参考等等，理清这些问题后再为领导提出拟办意见，才有针对性，办文的成功率就会大一些。我们把这种讨论式办文叫做议文制。对于事涉两个及以上市*领导管辖范围的请示，我们先请有关部门或主管领导提出初步的处理意见，然后转呈其他相关领导提出处理意见和补充意见，最后形成一致意见。需要协调解决的，请市*秘书长或办公厅领导出面协调解决。这些经验帮助我们化解了很多难题，使我们走出被动办文的困境。

３抓住传递和催办环节

提高办文效率

办文的方向确定了，接下来的关键就是提高办理效率，节省办理时间，为请示上报单位开展工作留出更多时间和空间。我们对请示件提出了具体办理时限，即一般件5个工作日内给予答复，复杂件10个工作日内给予答复，特急件3个工作日内办结；领导有批示意见给部门的，询问件要在5个工作日内给予答复，需要落实的要马上落实，办理超过时限的要向文电处说明原因。文电处的办文人员除了按分工对文件进行登记管理和及时传递，还要跟踪办理情况，做好请示件的催办工作，以适当方式提示领导和部门尽快表态，以便及时快捷地妥善处理办件。

4灵活机动地答复请示

加快公文运转

一是对内容单一仅涉及一名领导管辖范围的请示，领导签署同意便视为答复，可直接转给请示上报单位；如果需要批复，请上报单位在上报请示的同时附上代拟的批复稿，领导批示同意后即可发出批复件。二是对涉事复杂的请示件，在拟办意见中附上承办部门代拟的批复建议，由领导研究批复时一并审定，然后行文答复。三是审批权不在本级而在上级*和上级部门的请示，请上报单位在向市*行请示文的同时，附上市*向上级*和上级部门行文的代拟稿，由文电处审核把关后供领导决策时参考；如果可行，进行格式处理后即可行文上报。我们把这些做法叫做请示答复上报 “一条龙”办公，不仅节约时间，提高效率，缩短文件流程，也帮助基层解决很多问题，真正做到急基层之所急，帮领导之所需，避免了程序上的拖沓，取得了良好的办文效果。