消费者健康保险认知调查问卷

您好！为了解消费者对健康保险的认知和期望，并以此为依据为保险公司提供建议，使保险行业为消费者提供更多的符合消费者需求的产品及服务，特进行此问卷调查。希望大家能够积极配合，真实填写，谢谢大家的支持！

Q1：一、基本信息

Q2：1、您的性别是?

男

女

Q3：2、您的现居住地在哪里？

城市

乡镇（请填写所属省份，谢谢大家）

Q4：3、您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q5：4、您的职业是？

学生

各类专业、技术人员

国家机关、党群组织、企事业单位的负责人

商业工作人员

服务性工作人员

办事人员和有关人员

农林牧渔劳动者

生产工作、运输工作和部分体力劳动者

退休人员

其他劳动者

Q6：5、您的月收入？

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000-10000元

10000元以上

Q7：6、您的婚姻状况是？

已婚

未婚

Q8：二、健康状况认知

Q9：7、您平时饮食搭配如何？

非常注重饮食搭配，荤素水果搭配

偶尔，想起来会搭配

不注重搭配，偏荤食

不注重搭配，偏素食

Q10：8、您每周会进行几次身体锻炼？

一次

两次

三次

四次

五次以上

Q11：9、您的体重对应于您的性别和身高属于？

偏胖

标准范围内

偏瘦

Q12：10、您是否做定期的身体健康检查？

是

否

Q13：11、您以前是否生过大病？ 什么病？(请填写，谢谢)

是

否

Q14：12、您认为您现在的身体状况如何？

健康

亚健康

生病

不清楚

Q15：三、健康保险认知

Q16：13、您是否了解过健康保险？

是

否

Q17：14、以下健康保险类别中，您最关心哪一类健康保险？

疾病保险

医疗保险

收入保障保险

长期护理保险

Q18：15、您是否想要购买健康保险产品？

是

否

Q19：16、若您15题答案为“是”，那么您最想购买怎样的一份健康保险？

拥有全面的健康保障的保险产品

能够由顾客*搭配的健康保险产品

保险公司搭配的健康保险产品

经专家介绍的为自己特别设定的健康产品

其他（请填写，谢谢）

Q20：17、若您15题答案为“否”，请说明理由（可多选）

目前还不需要

保费过高，负担不起

没有适合自己的产品

不相信保险公司的人

不满意保险人员的服务

其他（请填写，谢谢）

Q21：18、若购买，您想要购买哪一类健康保险产品？（可多选）

疾病保险

医疗保险

收入保障保险

长期护理保险

希望购买的，但现在仍未出现(请列出，谢谢)

Q22：19、若您准备购买一份健康保险，那么您主要考虑的因素是什么？（可多选）

保险公司

健康保险产品种类

详细的保险责任(保险保障)

保险费

保险手续和购买程序

所提供的服务

合作医院

其他（请填写，谢谢大家）

Q23：20、您是否遇到过患有重大疾病的人？

很多，经常遇到

一两个

没有

Q24：21、周围人群的健康对您的健康保险意识有无影响？

影响很大，会促使我了解并购买健康保险

有影响，但不会促使我购买健康保险

没有影响，有自己的规划

Q25：22、您认为目前的重大疾病费用您能够承受得起吗？

完全没有问题，有富余

勉强可以

无法完全承受

承受不起

Q26：23、您认为现在健康保险的保险保障与保险费用性价比如何？

保险费较高，但保障与费用不匹配

还可以接受

无法接受，费用太高

Q27：24、若您购买了一份健康保险，您更倾向于哪种交费方式？

每年交

每月交

趸交(一次交清)

Q28：25、您是通过哪种方式了解并开始接触健康保险的？（可多选）

网络

电视

杂志报纸

亲朋好友

学校

保险销售人员

问卷

其他（请填写，谢谢）

Q29：26、您主要希望通过保险公司得到哪些保险服务？（可多选）

上门服务

顾客亲自到公司办理相关手续

让顾客参与购买环节，切身体验

可靠的售后服务

全面的产品

实惠的价格服务

健康管理与健康保险结合

其他（请填写，谢谢大家）

Q30：27、您对保险公司的健康保险营销有哪些建议？(可从产品、价格、了解渠道、促销方式及服务人员等方面提出)

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