彩生活服务集团

彩生活服务集团成立于2002年6月18日，总部设立于深圳。2014年6月30日在香港联交所主板上市，股份代码：01778，是中国内地第一家登陆香港主板市场的社区服务运营企业。彩生活服务集团是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务企业。目前已经初步形成了以深圳总部为基地辐射至西北、华北、东北、西南、华南、华东、华中等七大区域的战略布局，目前服务范围已扩展至香港以及新加坡等海外市场。

1、简介

彩生活，成立于2002年6月18日，总部设立于深圳。彩生活是一家集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型社区服务平台型企业。2014年6月30日成功登陆香港联交所主板上市（股份代码：01778），成为国内社区服务运营商第一股。一时在业内引起极大轰动，其颠覆传统物业服务模式不仅给行业带来新的思考，也打开“互联网+社区”的风口。上市三年以来，彩生活的资本和规模呈现稳步增长的态势，其曾备受多方质疑的发展模式也得到了行业的极大认可，诸多物管公司争先效仿。

彩生活

2014年，彩生活登陆香港主板上市HK1778，成为“中国社区服务运营第一股”，率先提出构建智慧社区生态圈，以“互联网+”思维创新社区服务运营，以彩之云平台为依托的各类E化产品成为彩生活生态圈内最耀眼的明星。

2016年彩生活智慧社区生态圈发展成为拥有卫生安全、信息管理、支付系统、互动连通等多个服务产品的体系，其线下覆盖影响面积超过848.9百万平方米，每天有2,434,000人通过生态圈内的E化产品进行服务消费、信息反馈、联系互动等。

2017年，彩生活生态圈E化产品接近30个，在原有常见的社区家政、维修等服务外，创新增加了教育、财富管理等项目，影响面积接8.9亿平方米，彩生活也成为“全球最大的社区服务运营商”。

彩生活突破了行业的传统壁垒，建立了在当今互联网技术、物联网技术、云计算技术这些基础之上的一种全新的物业服务模式——彩生活服务模式。彩生活服务集团将“对物的管理”转变为“对人的服务”，研发并运营了彩之云社区服务平台。

彩之云社区服务平台以社区服务为基础，围绕社区基本服务和配套生活服务，为业主和商家提供对称的信息与交易平台，满足社区业主“衣食住行娱购游”等主要居家生活服务需求。在提供全新的客户体验同时，彩之云以网络技术结合本地服务为主，为业主和住户打造一个一站式的居家全国共享生活服务平台。

2、模式

1、机械化、科技化管理创新：

通过机械化、信息化，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，解放简单劳动岗位上的劳动力；被解放出来的劳动力，从事更有价值的社区服务，把服务做到千千万万个家庭。这就形成了新的模式。彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都要相对高的人，成为彩生活的社区管家。管家需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。

2、B2F商业模式创新：

B2F，即BusinesstoFamily，这是彩生活的创新商业模式。

彩生活品牌“陪伴型”服务理念，其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感，贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了一公里商圈，对投资者而言则创造了一公里商业生态圈，将服务直接转化成了商业管道。

除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外，更增加了各类生活服务。通过与小区周围500米范围内的商家进行合作，彩生活主动将这些商家引到线上，业主经常到彩之云（彩生活社区服务平台）上交管理费，就可以享受邻里服务，建立500米商圈的概念。业主通过彩之云（彩生活社区服务平台）或是拨打“400”电话，就能直接享受到这些方便快捷的服务。与彩生活进行合作的商家已有很多，例如金谷园早餐、小白兔干洗、速递易等。

彩生活

3、彩之云移动创新：

彩生活将业主的需求整合起来形成一定的服务，通过识别业主的一些及时性、特殊性的公共需求，来与外界专门的供应商合作，如电脑维修、开锁、通下水道等。彩生活和这些商家签订战略合作协议后，商家成为社区服务的供应商，业主打电话或者到彩之云上，就可以享受相应的服务。

彩生活将线上的服务集中到彩之云上，业主到云上自助寻找相应服务，就可以满足生活中方方面面的需求。彩生活为供应商提供庞大的客户资源，供应商交付一定的佣金和回扣作为回报，与此同时，这些供应商面向彩生活的业主提供相应的优惠，而且还要保障相应的服务，从而达成三方共赢的模式。

3、荣誉

2007年，花样年物业荣获中国房地产指数系统颁发的“2007年度十大业主最满意物业管理企业”。

2007年11月，花样年物业荣获深圳报业集团联合新浪网等媒体颁发的“2007年深圳物业十大经营模式”服务模式创新型管理专家。

2008年12月，花样年物业荣获深圳特区报、晶报、香港商报联合颁发的“深圳物管十大品牌”。

2009年10月，深圳花样年管理有限公司荣获深圳市物业管理协会与深圳特区报等联合颁发的“庆祝建国六十周年深圳市物业行业社会责任感强、业主信赖企业推介”。

2009年12月，深圳市花样年物业管理有限公司获得中国房地产TOP10研究组颁发的“2009中国物业服务百强企业”。

2010年3月26日，深圳花样年物业管理有限公司正式更名为深圳彩生活物业管理有限公司。

2010年3月，花样年物业荣获南方报业传媒集团与南方都市报联合爆发的十年报道功勋单位“金榕树奖”。

2010年6月，深圳彩生活物业管理有限公司荣获中国物业管理协会颁发的中国物业管理协会常务理事单位。

2010年8月，彩生活物业荣获深圳商报与晶报联合颁发的“最具成长型与社会贡献奖”。

2010年9月深圳花样年彩生活科技有限公司荣获中国房地产TOP10研究组颁发的“2010中国物业服务优秀品牌企业”，“彩生活”的品牌价值经过鉴定已达到1.69亿元人民币。

2011年7月，彩生活物业荣获深圳市福田区委员会与福田区人民*联合颁发的“2010年纳税亿元楼宇优质服务三等奖”。

2011年10月，深圳市彩生活服务集团荣获深圳物业管理三十年标杆企业评选委员会颁发“彩生活模式物业服务标杆企业”。

2011年10月，深圳市花样年彩生活科技有限公司荣获中国物业管理协会颁发的物业管理改革发展三十周年“综合实力百强企业”。

2009年～2012年，深圳市彩生活服务集团连续四年入选“中国物业服务百强企业”。

2009年～2013年，深圳市彩生活服务集团连续五年入荣获中国房地产TOP10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”。

2013年6月，深圳市彩生活服务集团荣获中国指数研究院专家组、中国房地产TOP10研究组颁发的中国物业服务百强企业成长性l2013年6月，深圳市彩生活服务集团荣获荣获中国指数研究院专家组、中国房地产TOP10研究组颁发的中国物业服务百强企业——市场化运营领先企业。

4、大事记

2000年6月18日，花样年物业注册成立。

2002年5月10日，正式开始运作。

2003年花样年物业通过了ISO9001、ISO14001国际品质标准体系认证。

2005年6月，花样年物业在业内掀起“零风暴”的争论和讨论，正式推出彩生活物业模式。

2006年8月25日，花样年物业通过拆分、重组，正式组建深圳市花样年彩生活科技有限公司。

2008年底，彩生活服务模式在地域上形成以深圳为主，辐射到惠州、东莞、成都、上海、天津、西安等地区，并被众多商家广泛加盟复制。

2010年3月26日，深圳市花样年物业管理有限公司正式更名为深圳市彩生活物业管理有限公司。

2010年9月，经中国房地产TOP10研究组研究成果鉴定，“彩生活”的品牌价值经坚定已达到1.69亿元人民币。

2011年12月16日，彩生活服务集团正式注册成立，深圳市花样年彩生活科技有限公司更名为深圳市彩生活服务集团有限公司。至此，彩生活正式开始集团化运作，初步形成了集物业服务、楼宇智能、资产运营、社区服务等多方位为一体的科技型、综合性服务运营集团；集收购、兼并、加盟为一体的物业品牌百花齐放。

2012年9月，彩生活服务集团经中国指数研究院鉴定品牌价值达4.22亿元，两年内品牌价值增长翻了两倍有余，彩生活正以持续不变的改革雄心和专业的资源整合能力站在中国物业改革的最前线，推进行业的发展，百城千万，幸福中国……

5、发展

彩生活服务集团以输出“彩生活物业服务体系”的方式，与其它内地物业公司展开全面战略合作，截至目前，彩生活服务集团在管服务项目已超过500个，管理服务面积逾6000万平方米。已经初步形成了以深圳总部为基地辐射至西北、华北、东北、西南、华中、华南等区域的战略布局。不断扩大公司经营规模，走出大深圳，花开全中国。

6、文化

彩生活，以网络推送为手段；以社区为单位，根据家庭数量设置专属生活管家；以生活需求为基础，用心感受生活中的细节，让人们真正享受到居家生活新体验！

7、相关新闻

彩生活与达尔文物管达成战略合作

“中国社区服务运营第一股”彩生活服务集团与达尔文国际酒店物业管理有限公司于2018年1月12日在京达成战略合作，昭示着彩生活服务集团正式进入首都市场，奠定了华北区市场业务的基础。

彩生活服务集团CEO唐学斌在致辞中表示，彩生活从一个边远的小镇，经过16年的发展，终于进入北京，是“推动整个行业、推动整个社区发展的一次新的探索”。

目前，彩生活与达尔文达成的战略合作，采用平台和技术输出的模式，帮助传统物业管理企业深化变革，孵化优秀社区服务进入高端项目领域，共建智慧社区生态圈。现阶段，彩生活服务集团还将进一步完善社区服务内容，夯实社区服务品质建设，争取快速进入高质量发展阶段，优化产业结构，引领现代化经济体系中社区服务建设的创新发展。