女性化妆品消费调查

亲爱的朋友： 您好，我们是来自人大附中的学生。为了更好的研究网购化妆品对商场专柜销售的影响，我们制定了此调查问卷。如果您愿意在空闲之余，支持我们的研究，那必将是我们前进的动力。感谢您的合作与鼓励！

高二（2）岑思佳高二（3）孙一萱高二（7）贺代杰

Q1：1、您的年龄？

18岁以下

18-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q2：2、您平均每年到专柜购买化妆品的次数

0次

1-3次

4-6次

7-12次

12次以上

Q3：3、您每年在专柜购买化妆品上消费的大概费用

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q4：4、专柜购买化妆品时，选择专柜要考虑的重要因素（可多选）

品牌名气

店员的服务态度

专柜的设计

现场试用效果

其他

Q5：5、您选择在专柜购买化妆品的原因可能是（可多选）

安全，没有假货

有服务人员介绍

能现场试用体验

可以现场拿货

能买到许多知名品牌

其他

Q6：6、您认为专柜购买化妆品的缺点可能是（可多选）

专柜产品信息不丰富

专柜购买须到商场挑选，不方便

专柜价格不如网上优惠

服务人员干扰顾客选择

其他

Q7：7、您认为专柜购买化妆品的质量如何？

好

一般

不好

由购买的地点决定

由化妆品品牌决定

Q8：8、您在最常选择的付款方式是什么？

现金

刷卡

代金券

其他

Q9：9、您平均每年网购化妆品的次数

0次

1-3次

4-6次

7-12次

12次以上

Q10：10、您每年在网购化妆品上消费的大概费用

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q11：11、您最常在哪个网站进行化妆品网购？

天猫/淘宝

唯品会

乐蜂网

聚美优品

其他

Q12：12、网购化妆品时，选择网店要考虑的重要因素（可多选）

价格的优惠程度

销量的多少

网店的信誉度

网友的评价

与网店合作的快递公司

其他

Q13：13、您选择网购化妆品的原因可能是（可多选）

价格比较低

种类较多

可以足不出户买到自己想要的产品

网上产品信息丰富利于比较

比较新奇的一种方式

能买到很多国外的品牌

服务态度优于实品店

其他

Q14：14、您认为网购的缺点可能是（可多选）

产品质量不好

网购操作太复杂

网上支付不安全

网上描述与实物不服

不能切实体验产品

邮递时间不稳定

网店的服务态度不佳（如接受咨询没耐心，对产品的解说不够详细）

其他

Q15：15、您一般会先去实体店看好产品，然后在网上购买吗?

会

不会

不知道

可能以后会

Q16：16、您认为网店信誉度评价比能够客观反映出该店的真实信誉吗？

能

不能

不知道

Q17：17、您认为网购化妆品的质量如何？

好

一般

不好

由网购的网站决定

由化妆品品牌决定

Q18：18、您最常选择的付款方式是什么？

网上银行

支付宝

货到付款

银行汇款

其他

Q19：19、您同意网上购买化妆品价格比实体店更优惠，折扣更多吗?

很同意

同意

一般

不同意

很不同意

Q20：20、您更偏向于网购化妆品还是商场专柜购买化妆品？

网购化妆品

商场专柜购买化妆品