消费者网上信息搜寻行为调查问卷

尊敬的先生/女士：您好!我们目前正在进行一项有关消费者网上信息搜寻行为的研究，这次调查的结果用于本人的硕士论文研究，您的所有信息都将得到保密。您的答案对我的研究意义重大，敬请您如实作答。感谢您的鼎力支持！

Q1：第一部分：您的个人信息

Q2：[1]性别

□男

□女

Q3：[2]年龄

口17岁及以下

口18-22岁

口23-30岁

口31-40岁

口41-49岁

口50岁及以上

Q4：[3]教育程度

□高中及以下

□专科

□本科

□硕士

□博士

Q5：[4]职业

口公务员/事业单位员工

口企业/公司员工

口个体/*职业者

口学生

口其他

Q6：[5]每月收入

□1000元以下

□1001-3000元

□3001-5000元

□5001-10000元

□10001元以上

Q7：第二部分：商品选择

Q8：1、请在以下商品中，选择一个您在购买前您曾搜寻过相关信息且印象比较深刻的商品口大家电

口服装、鞋帽

口护理、化妆

口图书、音像制品

口手机、数码产品

口首饰、箱包

口生活小家电

口药品、保健品

口婴儿用品及玩具

口其他 （请给出具体名称）

Q9：2、请您估计一下，为购买该商品，您上网搜寻信息的累计时间大概有

口没有上网搜寻过

口少于1小时

口1-3小时

口3-5小时

口5小时以上

Q10：3、过去您曾经有几次购买过上述商品（不包括现在这次）

口从来没有

口1次

口2次

口3次

口4次

口5次

口5次以上

Q11：第三部分 问卷主体部分

Q12：1、网络信息搜寻动机

在购买商品前，我希望尽量了解有关的信息（如价格、使用方法、使用期限等） ★★★★★★★

购买产品前我会使用网络搜寻我需要的信息 ★★★★★★★

我不喜欢造访商场（或专卖店、卖场等）来获得信息 ★★★★★★★

Q13：2、产品知识

我能够较清楚地说明该产品的有关情况 ★★★★★★★

相比他人，我掌握很多有关这类产品的知识 ★★★★★★★

我能够为他人购买该产品提供参考信息 ★★★★★★★

朋友们在购买该产品是都会向我请教相关信息 ★★★★★★★

Q14：3、网络使用能力

我的网龄非常长 ★★★★★★★

我每天会花很多的时间来上网 ★★★★★★★

我可以自如的运用各种网络资源 ★★★★★★★

我熟悉各种网络搜索引擎的使用 ★★★★★★★

我是我认识的人中比较善于使用网络的人之一 ★★★★★★★

Q15：4、信息搜寻能力

我能在纷繁复杂的网络中找到有价值的信息 ★★★★★★★

我能在较短时间内搜索到我所需要的信息 ★★★★★★★

相比他人，我比较善于使用网络来搜寻信息 ★★★★★★★

我的朋友经常请教我怎样在网上搜寻信息 ★★★★★★★

Q16：5、感知有用性

网络上搜寻到的信息对我购买行为的影响程度很大 ★★★★★★★

经过信息搜寻后购买的商品令我满意 ★★★★★★★

网上搜寻到的信息对我的购买决策非常有价值 ★★★★★★★

我认为网络上的信息基本上都是真实可靠的 ★★★★★★★

通过信息搜寻，我可以更好地了解购买对象 ★★★★★★★

通过上网搜寻，我可以节约许多搜寻信息的时间 ★★★★★★★

Q17：6、感知便利性

我觉得使用电脑/手机进行信息搜寻是一件非常容易的事情 ★★★★★★★

我熟悉各种网上信息搜寻技能 ★★★★★★★

我能很容易地找到我所需要的信息 ★★★★★★★

Q18：7、信息搜寻成本

上网搜寻信息是一件耗费时间的事情 ★★★★★★★

上网搜寻信息是一件耗费精力的事情 ★★★★★★★

上网搜寻信息是一件很麻烦的事情 ★★★★★★★

在搜寻信息的这段时间，我比我所知的其他人要忙 ★★★★★★★

Q19：8、信息搜寻行为

与其他途径相比，我比较喜欢通过网络来搜寻信息 ★★★★★★★

上网搜寻信息已经成为我购物前的一种习惯 ★★★★★★★