老*工作调研报告

近年来，我局紧密结合老*工作实际，不断夯实老*政治待遇和生活待遇，抓创新、抓重点，抓基础、抓宣传、抓队伍“五个基点”，积极研究和解决老*工作中出现的新情况、新问题，助推了我县司法行政工作再上新台阶。根据局党组的安排部署，通过对我局老*的座谈、走访、慰问，进一步摸清了全系统老*工作新情况、新问题，通过思考，提出加强和改进老*工作的新思路、新对策。

一、基本情况及主要做法

现有退休*22人，约占全局职工总数的三分之一，其中享受正县级*待遇2人，享受副县级*待遇1人，享受科级*待遇16人，事业*3人，平均年龄68岁，建有退休党支部委员会1个。

（一）加强领导，转变观念，建立和完善工作机制

局党组高度重视老*管理服务工作，把该项工作纳入重要议事日程，多次召开专题会议，对工作中存在的不足进行认真总结分析，对今后如何进一步有效推动老*工作做了研究部署；强化领导职责，推行一把手负总责，分管副局长具体负责抓，政治处负责抓落实的工作机制，明确了老*工作职责和任务，形成了老*工作层层有人抓，事事有人管的良好格局。

为有效推动老干工作，局领导班子采取集中与走访相结合，在充分听取和征求老*意见建议的基础上，结合单位实际，制定和调整了相应的工作机制。一是要求领导和*职工不断改进工作方法和服务方式，将以前的“重管理、轻服务”转变为“服务为主、管理为辅”，增强服务意识，用耐心、爱心、诚心去开展工作。对老*们提出的意见建议从过去的“害怕听、不愿意听”转变为“主动听取、积极采纳”，将“难理解、难沟通”转变为“换位思考、以诚相待”；二是针对全县司法行政系统退休人员多，并且居住分散，年龄偏大等因素，将老同志的管理服务工作纳入年度目标管理，签订责任书，使老*工作和其它工作同安排、同落实、同检查、同考核，做到工作抓有目标，做有方向，任务具体，责任清楚，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。三是切实落实在职领导与同级离退休老领导联系制度，明确了党组成员与老*的联系对象，制定了联系工作要求，促进了与老同志的沟通与联系，使老*更加理解、支持在职人员的工作。

（二）加大投入，抓好老*“两项待遇”的落实

（三）加强老*党支部建设，做好老*的思想政治工作

为加强老干支部的管理、服务工作，提高老*的*管理力度，并为他们开展学习、活动创造条件和提供保障，确保老干支部组织生活的正常开展。同时，深入细致地做好新形势下的老*思想政治工作，局领导和老*工作者经常深入老*中了解困难，听取意见，掌握他们的思想动态，及时为他们排忧解难。采取解决实际问题和困难相结合的方法，化解矛盾，减少不和谐因素。全年共化解与老*相关的纠纷1起，解决困难问题3起，有效促进了系统内的和谐，提升了老*对组织的信赖度，增强了凝聚力。

（四）认真开展尊老慰老活动，丰富老年精神文明生活。

为体现党组织对贫困党员的关心和体贴，每年在春节、敬老节等节日来临之际，由党组成员组成的慰问组，筹措慰问资金，对系统的困难退休职工、遗属进行慰问。与他们交心谈心，细致了解他们在生活上存在的困难和身体健康情况，认真听取他们的建议和意见，对他们提出的建议和要求做了逐一答复，充分肯定他们多年来对司法行政事业做出的贡献以及在生活、学习、工作中发挥的模范带头作用，鼓励他们坚定信心，克服困难，继续发扬艰苦奋斗、自强不息的优良作风。代表党组织和全体干警同仁向他们致于亲切的问候和节日的祝福，使他们切实感受到组织大家庭的温暖。5年来，共筹措慰问经费25000余元，开展慰问活动30余次。

二、存在的问题和不足

通过深入的调研，针对目前社会发展变化，老同志自身状况，对老*政治和生活待遇的落实情况进行了认真思考，从严格的角度讲，老*工作还存在一些问题。

一是认识上不到位，导致老*工作不能顺利开展。个别*对老*工作认识不足，片面地认为老*只要安度晚年，享受天伦之乐就行了，没有必要象在职*那样严格要求；担心老*找麻烦，不愿意深入细致地抓这项工作，面对新形势新任务的要求，不能突破多年来形成的老套路，缺乏创新意识和主动性，对上级精神吃不透，工作思路不宽，办法不多，成效不大；对老*的跟踪管理、教育、服务等方面经常出现顾此失彼的现象，不能及时发现和解决问题。

二是教育上不到位，部分老*对当前的形势缺乏正确认识。在抓党建工作中，存在着重在职人员轻离退休人员的现象，把老*工作局限于组织老同志“转一转、看一看”，“玩一玩、乐一乐”，而没有真正把退休党建工作列入重要议事日程，退休支部党建工作出现薄弱环节，造成部分老党员组织生活不健全，党性观念淡薄；个别老*不能正确理解*制定的一系列优惠政策，特别是对分享改革与经济发展的成果存在片面性的认识，不能从单位实际出发，而与先进地区和一些垄断行业比待遇比福利，不能正确对待当前存在的一些不良社会现象。他们用计划经济的思维和思想道德教育方式，来看待当前改革发展中出现的问题，尤其对当前存在的腐败、行业不正之风和思想道德败坏等问题不能正确认识，有时在言语和行为上表现过激。

三是服务上不到位，导致部分老*从情感上与单位出现隔阂。一些老*虽然退下来了，但获知全县乃至本单位事业发展和社会稳定信息很迫切，有时因信息传递不及时，使他们产生一种被抛弃的感觉，在情感上自感失落；由于思想上不重视等因素的影响，在实际工作中确实存在着服务不到位、关心不及时的问题，致使一些老*产生失落感；由于休老*年老体衰，社会活动逐渐减少，久而久之思想上产生孤独感，与单位产生了隔阂。

三、几点思考与建议

（一）政治上关心，使老*老有所学、老有所教。

政治待遇和生活待遇是涉及老*工作的核心问题。要按照“政治待遇不变，生活待遇从优”的原则，采取多种措施，认真落实“三会一课”等制度，不断强化对老*的思想教育。在学习内容上，要做到与当前国际国内形势相结合、与我县的经济发展和中心工作相结合、与老*思想实际相结合的方式实施；在学习方式上，要针对部分老同志高龄、多病、居住分散、行动不便的特点，采取灵活多样的教育形式，组织好老*阅读文件、听报告、参加重要会议和各种重大活动，把党和组织的声音及时传达给他们，不断用马克思主义中国化的最新成果武装广大退休*，确保老*政治坚定、思想常新、理想永存。同时，要引导和鼓励老*以党支部为单位，开展轻松活泼的经验交流与沟通，使老*紧跟时代发展的脉搏，始终保持“政治坚定、思想常新、豪情满怀”的心态。

（二）生活上热心，使老*老有所养、老有所医。

老*随着年龄增长，身体疾病也逐渐增多，对组织和医疗服务的依赖性不断增强，需要更多的人文关怀。要及时为参加组织生活、住院、听报告的老*派车接送；遇到重大节日和老*生日等重要时节，都要把单位的温暖送到老*家中；平时只要有老*生病住院，都要及时到医院去看望慰问；对居住在成都、德阳、绵阳、广元的老*，要定期或不定期进行电话问候、实地走访；对老*在生活中碰到的困难和烦恼事要积极主动地靠上去做工作，要耐心接听老*的每一个电话，认真对待老*的每一条信息，妥善解决老*的每一个问题，无论任何时候，都要及时把组织和领导的关怀送到老*的心坎上。

（三）活动上用心，使老*老有所乐、乐有所为。

要加大投入，不断完善老*活动的阵地建设，通过开展形式多样的精神文化活动，促进老*的身心健康，为老*“老有所教、老有所学，老有所乐”提供更多便捷周到的服务。鼓励老*要结合自己的兴趣爱好和身体实际，积极参加老年协会举办的舞蹈、象棋、书画、摄影等各种文体活动；适时组织老同志参观我县及本局改革发展中出现的新亮点和取得的新成果；组织老*以茶话会的形式进行座谈交流、畅谈自己过去光辉历程、工作经验和养生保健体会等知识，不仅能提高了大家的学习热情，而且拓宽了老同志们的视野，活跃了老同志的思维，开拓了老同志们的胸襟。

（四）作用发挥上尽心，使老*老有所为。

老*工作“不是中心但影响中心，不是大局而影响大局”。我们应切实把老*工作放到全局来考虑，围绕“改革、发展、稳定”的大局来开展。广大退休*是我们的宝贵财富。他们虽然从工作岗位退下来后，但他们牢记党的宗旨，自觉发挥余热，在*物质文明、政治文明和精神文明建设中发挥了不可替代的作用。要充分发挥老*在落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展中的推动作用，在构建*和谐社会中的参谋示范作用，在加强党的执政能力建设中的基础保障作用，及时征求老*的意见和建议，充分发挥老*的政治优势和丰富的工作经验，让他们在夕阳无限好的生活中，看到“满目青山夕照明”的灿烂晚霞，确保老*老有所为。

老*工作调研报告（二）

利用社区资源为老*提供方便快捷服务是做好老*服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老*的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老*的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果

来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休*400多人，1993年成立老*协会。为充分发挥老*协会作用，进一步做好老*服务管理工作，在来安社区老*协会建立离退休*党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老*活动场所和设施。以社区为依托，以老*协会党支部为核心，以社区老*活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休*进行学习和开展有益于老*身心健康的文体活动；激发老*为社会发展发挥作用；搭建了社区老*自我服务平台，鼓励和引导老*互帮互助，自我管理，自我服务。老*服务管理工作调查报告由精品学习网提供！

一是充分发挥离退休*党支部在构建和谐社区方面的积极作用。来安社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众*现象时有发生。来安社区老*协会党支部成立以来，主动开展了面向老*家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老*做群众的思想政治工作，形成了*群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老*活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休*活动中心，并在条件比较好的居委会设立老*活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老*部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老*都能正常到活动室参加活动。

三是组织老*自我管理、自我服务。社区离退休*党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休*担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老*中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老*晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

五是组织开展有益于老*身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休*党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解*的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志*选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老*发挥作用。老*党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老*为社区经济社会发展献计献策；发挥老*做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老*文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老*做老*工作”的原则，老*服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老*活动室，投入少，见效快，是解决社区老*很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老*有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老*社区服务管理网络，吸收了大量老*参与管理，从而加强了老*之间的沟通和联系，促进老*在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老*发挥作用。来安社区尊重老*意愿，主动为老*发挥作用搭建平台，组织离退休*参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老*服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休*党支部，成立社区离退休*服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休*服务管理工作，是老*工作的延伸和重要补充。各级老*工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休*服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休*服务管理工作的顺利推进。

2、充分发挥社区管理机构的在离退休*服务管理工作中的作用。社区离退休*服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老*服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休*党支部、老*协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老*活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休*服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

3、选好离退休*党支部书记和服务管理网络负责人。这是推动社区离退休*服务管理工作的重要环节。在来安社区离退休*服务管理工作中，社区老*协会支部、协会负责人发挥了重要作用，他们兢兢业业，不计报酬，不辞辛苦，精心组织做好每一项工作。同时，精打细算，节约开支，确保把有限的经费用好，发挥最大的效益。甚至在经费紧张的情况下，自掏腰包垫付。

老*工作调研报告（三）

去年，省局（公司）党组召开了全省老*工作座谈会，开创了系统老*工作的新局面。刚过半年，老*工作座谈会又在青岛召开，充分说明了老*在省局（公司）党组成员心中的地位、老*工作在省局（公司）所有工作中的地位，省局（公司）党组一年来对老*工作的种种举措，都体现了党的温暖和关怀，体现了新一届党组的执政理念和人文关怀。今天在座的“银发一族”相聚一堂，欢声笑语，细说心中感慨，握手拍肩，互道阖家康健。这一派祥和的景象就是山东省烟草行业和谐的符号。

省局（公司）新一届党组自成立以来，对老*以及老*工作方方面面的言论感人至深。时间过去了近一年，山东烟草老*工作如何评价？最近，国家局召开老*工作会议，山东省局（公司）在会上作了典型发言，这是国家局对山东烟草老*工作的肯定。借此机会，谈几点个人体会。

第一，全系统广大*职工对待老*和老*工作，在认识上、感情上提到了新高度。党组主要领导同志关于老*以及老*工作的言论，增强了老*工作的严肃性。第二，老*工作出现了重大转机。老*工作成为各级领导述职的内容之一，是*思想建设、作风建设的重要方面。第三，省局（公司）党组成员对待老*和老*工作身体力行，起到了导向作用和榜样力量，立竿见影，上行下效。第四，解决“两项待遇”的文件在短时间内得以落实，政治待遇“一步到位”，生活待遇“填平补齐”。事关公平，情系人心，意义重大。第五，系统内广大离退休人员对省局（公司）新党组的认知和感情为之改变。以上五点说明，老*工作长效机制的建立已经打下了坚实的思想基础和组织基础。

老*工作有其特殊性，它面对的是一个特殊群体。领导越重视，老*越要支持，互动双赢，就会呈现良性互动的局面。根据我平常对老*工作的思考，与大家交流一下，以求共勉。总的说就是：用稳定赢得尊重，用支持赢得关爱，用配合赢得热心。做到这三点，需要提高我们自身的素养。

一要有自知之明。我们党历来把老*定论为“党的宝贵财富”。用“党的宝贵财富”来评价老一辈*人，内容丰富准确。随着时间的推移，老年群体的比例越来越大。如今，工作条件、工作内容、工作程序都发生了革命性的变化，各种处世理念、是非标准、道德判断及价值取向都不知不觉地发生了微调。对此，离退休老同志应该有个准确的定位，防止定得过高。要保持一种平和的心态，不能倚老卖老。

二要有长者之风。所谓长者之风，是指“是非清不傲视别人，阅历长不轻视别人，经验多不贬低别人，言谈举止有规有度，接人待物虚怀若谷，处世做事知行知止”。现在系统多数单位的现任领导与在座的老同志共事多年，不少人曾是上下级关系，这种可喜可贺的局面理应是行业和谐稳定、健康发展的人气根基。勿庸讳言，正如一个家庭一样，难免也会产生一些误会。在这方面，老同志要大度，只要现任领导在发展事业、廉政建设方面值得称道，就应拥护他们、支持他们。不管过去担任什么职务，只要退下来，就把自己放在“地上”，当好普通老百姓。这是一种健康的心理，更是一种智者的心态。

三要有所为。“有为”不是要求离退休人员人人都争先进、当模范，我指的是要和省局（公司）党组保持一致。一方面，“有为”体现在政治上。要注意学好政治，了解党的方针政策，与国家局党组、省局（公司）党组保持高度一致。这是“有为”的硬杠杠。另一方面，老同志有意见建议要采取有效的沟通、恰当的办法。要时刻牢记自己的身份，记着自己是受党教育多年的老党员。当然，老同志就待遇问题提一些意见，于情于理，也属正常。省局（公司）党组去年10月派出三个调研组，赴省内外调研离退休人员的生活待遇问题，这一前瞻性的举措有很重要的意义。能这样做，说明领导者不仅有改革的勇气，还具备高尚的人格。因此，全系统3000多名离退休人员要胸怀全局，这个全局就是山东烟草行业的兴旺发达。老同志要继续发挥当年的带头作用，全力理解、支持各方面的工作，为山东烟草行业稳定和谐健康发展，尽其所能，贡献力量。这就是“有所为”。我想，这应是离退休人员的一项政治责任，也是省局（公司）党组的希望所在！

古人云：“仁者寿”、“智者寿”。遵守党章是“仁”，认清时代是“智”。祝愿在座的各位老同志，天天有个好心情，年年都是好身体！