大连环球国际会议服务中心

大连环球国际会议中心，是大连唯一一个专业会议策划，专业商务会议旅游，也是唯一一个能提供国际会议旅游的专业会议旅游服务公司。

1、中心简介

专业的环球国际会议中心，是大连所有星级酒店唯一指定的会议服务供应商，是大连唯一一个拥有DM专业会议投放杂志，拥有大连最顶端的设备资源，人力资源。

我们竭诚为国内外客户提供：公司会议旅游、会议奖励旅游、国际会议旅游、国内会议旅游、会议考察旅游。会享受到最专业的*设备，最专业的会议旅游策划方案，最丰富的会议旅游活动安排、最充分利用时间的会议旅游行程安排、最公道的会议旅游报价。

2、服务范围

☆国内外，国际高端论坛、国际学术会、研讨会、国内外同声传译会议服务

☆　境内外商务旅行、公务考察、培训、参观活动；

☆　境内外奖励旅游及高端特色旅游，团队建设服务；

☆　境内外公司会议、路演、公关活动；

☆　境内外国际会议和展览相关服务；

☆　与上述业务相关的设计、视频、搭建、音响等；

☆　公司会奖费用咨询管理及全面外包服务；

3、服务模式

为了给客户提供更方便、更周到、更具个性化的服务，公司使用的是“客户经理”制服务模式。即为每一位签约客户指定1-2名资深商务旅行专家做客户经理，负责该客户的所有需求信息的采集、处理和反馈。其主要职责就是熟悉客户企业文化和企业模式，为客户提供符合其企业个性要求的服务。同时会有专门的作业队伍配合客户经理的工作。客户无需面对公司多位人员，所有工作统一由客户经理协调完成。对于较大型的项目，由公司领导直接负责，会根据客户需要，合理调配公司整体资源协同完成。

4、会议服务

贵宾室

(1)根据任务要求，将家具、茶具、烟具、鲜花准备好。

（2）四周摆放花草，屏风等装饰物。

(3)设专人领位岗，主动礼貌迎宾、领位。

(4)客人就座后，送茶、毛巾、饮料。

(5)在客人谈话间歇时，添斟茶水饮料。

(6)等候服务时勤观察，不走动，不交谈。

(7)贵宾进入会场，宴会厅，按领位服务流程引领。

商务会谈

(1)会议气氛庄严隆重，会场布置长会议桌或环形会议桌，桌上铺设会议桌台布，座椅用扶手椅，椅座与参加会议的人数相等，会场绿化高雅。

(2)高规格的会议，要在会议桌*安放会谈两国国旗，东道主国国旗在左。

(3)会谈桌上必须准备文具、用品，为了保持会场安静，茶底盘上放一块折成四方的小毛巾或茶垫底。

(4)凡属保密会谈，应按接待部门规定，严格遵守进入会场的时间。

(5)参加会谈的服务员，必须严守国家机密。

重要会议

(1)按会议类型与规格，选择合适的会议厅。

(2)按会议形式与人数，摆放会议桌和座椅。

(3)按客户要求，布置会场，挂条幅，设签到台，主席台，讲台，话筒等会议设施设备等，并适当布置花草。

(4)准备会议所需的文具，用品，席位卡等。

(5)准备会议期间的茶水，咖啡，点心等。

(6)服务员站在门口迎接客人。

(7)客人入座后，要及时送上茶水，毛巾等，做到热情服务，并保持安静。

(8)会议开始后，服务员应退至一旁，并随时观察客人对茶水、饮料、酒等需求量，一般半小时添加一次，遇到举杯时，应及时送上酒杯。

(9)会议结束，在门口送客道别感谢。

贸易洽谈会

(1)贸易洽谈会一般要选用一个餐厅陈列展品，陈列工作由承办单位负责，但餐厅要保证陈列品的安全。

(2)还要根据要求，准备若干小型会议室，供洽谈业务，会议室要保持整洁卫生，当中外双方业务人员洽谈时，要及时供应茶水，咖啡或饮料，派送小毛巾，热情服务，保持安静。

(3)一般参加洽谈的客人对早、午餐要求从简，对晚餐要求丰盛些，因此在一日三餐的供应上，重点放在晚餐。

(4)洽谈会期间，一般都要举行多次招待会或宴请，因此必须抓好宣传推销工作，提高菜肴质量和服务质量。

签字仪式

(1)根据接待单位选定的会议室，经全面清扫后，在厅的*部位安放一长条形签字台，要求签字台背面邻近墙上最好有巨幅书画或用长屏风，二边放绿化，并准备好会议音响设备。

(2)签字台铺设优质台布，桌上放两国的国旗和两套签字用文具，另备一个吸干墨水器，并在相应地位安放两把座椅，鲜花放在中间。

(3)在距离座约1米处，放置一排高低层踏脚板，以便签字双方人员站立合影。

(4)应事先按要求准备好祝贺用的香槟和香槟杯，供双方签字交换文本后，及时送上举杯共贺，如时间和条件允许，双方举杯庆祝后，为客人派上一道小毛巾，待客人干杯后，要立刻用托盘将空酒杯撤去。

茶话会

(1)茶话会因其优点众多，故广泛风行，会议多设圆桌椅子，*入座，不排席位。

(2)茶话会应根据接待单位规定准备，一般只供应咖啡、红茶、绿茶、中西式点心、糖果、可乐。

(3)客人边吃边谈，要随时观察客人对饮料的需求量，一般半小时添加一次，过程添加2-3次就差不多了。

(4)茶话会中期和临近结束时，应各分送毛巾一次。

(5)茶话会的迎宾和送客一般都由接待单位代表在入口迎送。

5、设备介绍

同声传译系统通用设备

可同时进行6/16种语言（含原音）的同声传译功能；有带背光的高亮度128×64的液晶显示屏，让翻译人员清晰了解。

音响扩音设备

包括低频声音扩音单元用于扩音和输出具有预先频率或更低频率的低频声音；高频声音扩音单元用于扩音和输出包括具有比预定频率更高的频率。

发言讨论会议系统

造型美观大方，符合人体工程学的主席机使用者能行使会议主席的职能。会议控制，无须操作员四种可选的话筒模式和一种测试模式，最大可控制50台发言机。

升降演讲台

包括台面以及支撑所述台面的台架，所述台面和台架为分体式结构，所述台面通过升降机构与台架相结合，在所述台面下设置有支架，所述支架套装于所述台架内腔中。

会场效果图

会场美观大方，可承担各种大中小型会议。不论规模，不论形式，我们都能满足要求。会场有各种会议设施，方便会议过程中的使用。